st1027さんのクチコミ詳細
良い点、悪い点
投稿日:2020年11月20日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
悪い点 ・バックカメラを取り付け忘れている状態で納車 ・納車後、バックカメラを取り付けた際のゴミを荷室に放置 ・一年無料のロードサービスの説明なし (会員証が届くので説明する必要なしとのこと) ・ロードサービスの申請忘れ (納車から一ヶ月以上、申請出してなかった) ・ロードサービスの申請を一ヶ月以上前にしたという嘘(仮会員証があるのに、カードが届かないと使えないという嘘もつかれました) 良い点 ・不備があった点に関して、店長から誠意を持った対応をして頂きました。 ※上記の悪い点に関しては、店長にも認めていただきました。
購入年月:2020年09月
購入した車:マツダ デミオ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:3
走行性能:3
居住性:2
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
トヨタモビリティ神奈川(旧ネッツトヨタ湘南) 中古車タウン平塚大神からのクチコミ返答
2020年11月20日
st1027様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 スタッフの応対、車両状態が細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。お客様からのご指摘はスタッフ全員で共有させていただき、今後の店舗運営に役立てたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年03月20日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
おかげさまで希望車種の中でも装備の充実した一台に出会うことができました。 家から距離はありますがこれからもよろしくお願いします!
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