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ルルさんのクチコミ詳細
最初の担当の方が嫌でした
投稿日：2024/08/29
4点
接客：3
雰囲気：5
アフター：5
品質：1
ごめんなさい。相性の問題なのですが、こちらの話も聞かず、ベラベラと自分の言いたい事をダラダラ喋る人でしたので、チェンジさせていただきました。 車を引き取り後、360度カメラなのですが、ナビに映る左側が全て光になっており、景色や隣の車が見えません。 無償で直して、ちゃんと左側のカメラ正常に作動してくれる事を祈っています。 ちょっとだけ、怒りも。 こんな車を売るなよ。
購入年月：2024/07
購入した車：日産 デイズ
日産神奈川販売 Ｃａｒスクエア平塚田村からのクチコミ返答
2024/09/01
ルル様 この度はご来場の際に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、ご納車まもなくの不具合の発生につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 販売車両につきましては、事前に判明している不具合箇所に関しては修理または交換などの対応や、事前に明記して販売・ご納車をいたしております。 ただ、ご納車直後の不具合ということもあり、わたくしどもへの不信感やお怒りはごもっともかと思います。 今回ご迷惑をお掛けしました不具合箇所につきましては、お電話でお話を伺った限り、おそらく保証修理でのご対応をさせて頂けるとは思いますが、保証修理のご手配の為、工場での状態の確認などお手数をお掛け致しますがご協力いただければありがたく存じます。 厳しくも率直なご意見ありがとうございます、今後のご対応に反映させ、信頼の回復に努めたいと思いますが、引き続きのお付合いをお願いできれば幸いに存じます。
他のユーザーのクチコミ
2024/08/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットにアップされてから即アポイント。実車はネット通りの良品。担当の小野寺さんは知識の提供に長けており、詳しい説明やこちらの疑問を次々と解消。じっくりと話を聞いてくれて、また同年代だったことも後押し？となり購入に至りました。退店時には店長直々のお見送りもしていただき、とても好印象でした。良い買い物だったと言えるのは、購入後のアフターサービスにかかっていることもご認識されていると確信し、今後もお付き合いしていきたいと思えました。
販売店の返信2024/08/19
うゅりいかうょし様 先日は暑い中、ご来店ありがとうございました。 出来る限りお客様の使い方に添ったご説明を心がけております。 高評価頂きまして、益々磨きを掛けていきたいと 思っておりますありがとうございます♪ 購入だけで無く、セレナにして良かったと 思っていただけるようなカーライフのお手伝いを させて頂く所存ですので 今後もよろしくお願い致します。 Ｃarスクエア平塚田村 小野寺
2024/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
担当の方の親切な対応がとても良かったです。こちらの質問にはすぐに答えていただけたので、疑問点もすぐに解消しました。子供が乗る時の使い方なども色々と説明いただいて、助かりました。 最初は新車希望でしたが、ご縁もあり、こちらの中古車に決めて良かったと思っています。
2024/05/25投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
車の在庫は ちょっと少なかったような きもするけど 店長 担当者の親身な対応で 即決でした 商売は人次第ですね いい車 ありがとうございます これから運転楽しみです
販売店の返信2024/05/26
日産いいね様 この度はご購入ありがとうございました。 e-powerのワンペダルはクセが強いですが慣れると非常に楽しく 運転できると思いますので、これからをお楽しみください。 このような高評価を頂き大変嬉しく思います。 今後もご満足いただけるように努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
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