とても丁寧・親切（まちさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/09/01

ルル様　この度はご来場の際に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、ご納車まもなくの不具合の発生につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 販売車両につきましては、事前に判明している不具合箇所に関しては修理または交換などの対応や、事前に明記して販売・ご納車をいたしております。 ただ、ご納車直後の不具合ということもあり、わたくしどもへの不信感やお怒りはごもっともかと思います。 今回ご迷惑をお掛けしました不具合箇所につきましては、お電話でお話を伺った限り、おそらく保証修理でのご対応をさせて頂けるとは思いますが、保証修理のご手配の為、工場での状態の確認などお手数をお掛け致しますがご協力いただければありがたく存じます。 厳しくも率直なご意見ありがとうございます、今後のご対応に反映させ、信頼の回復に努めたいと思いますが、引き続きのお付合いをお願いできれば幸いに存じます。

販売店の返信2024/08/19

うゅりいかうょし様 先日は暑い中、ご来店ありがとうございました。 出来る限りお客様の使い方に添ったご説明を心がけております。 高評価頂きまして、益々磨きを掛けていきたいと 思っておりますありがとうございます♪ 購入だけで無く、セレナにして良かったと 思っていただけるようなカーライフのお手伝いを させて頂く所存ですので 今後もよろしくお願い致します。 Ｃarスクエア平塚田村　　小野寺