2024年11月03日
U-Cars平塚田村店スタッフ一同
お客様のご要望をお伺いし、ご満足いただけるおクルマをお探しいたします。
お子様とご一緒のお客様にも楽しんでいただけるよう、心掛けています。
安心・安全をお届けする為に、心を込めて点検・整備・清掃を行います。
ご購入後も安心してお乗りいただけるよう、全国の日産でサポートします。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2024/09/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初から最後まで丁寧に対応してくださり、とてもいい買い物でした。
販売店の返信2024/09/26
はやと様 この度は当店でのご購入ありがとうございました。お褒めの言葉も添えていただきまして誠にありがとうございます。今回は他メーカー車にはなりますが、日産でメンテナンスも可能ですので今後のアフターフォローもお任せ下さい!次にお乗り換えの際は日産車でお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。
2024/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
長年都内に住んでおり車に乗ることがなかったのですが、引越しを機に人生初めての車購入することにしました。 こちらに来る前に、沢山の車屋さんに行きお話を聞いてきました。結果、こちらで購入することにしました。 相当な優柔不断な自分ですが、こちらに決めた理由は、検討していた車の内容・金額が良かったことはもちろん、担当してくださった担当の小野寺さんの説明のわかりやすさ、丁寧さに、安心できたからです。 他に検討していた店舗のどこよりも家から遠かったのですが、こちらの店舗に足を運んで本当によかったです。家族も感謝しています。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/09/02
まち様 この度は当店でのご購入誠にありがとうございました。 そしてここまでお褒めのお言葉を頂けると営業冥利につきます。 ありがとうございます。 私もまち様ご家族皆様に出会えたこと嬉しく思います。 お車は購入してからも長いお付き合いに なりますので、今後もご満足頂けるように精進して参ります。 これからもよろしくお願いいたします。 小野寺
2024/08/29投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:5
品質:1
ごめんなさい。相性の問題なのですが、こちらの話も聞かず、ベラベラと自分の言いたい事をダラダラ喋る人でしたので、チェンジさせていただきました。 車を引き取り後、360度カメラなのですが、ナビに映る左側が全て光になっており、景色や隣の車が見えません。 無償で直して、ちゃんと左側のカメラ正常に作動してくれる事を祈っています。 ちょっとだけ、怒りも。 こんな車を売るなよ。
販売店の返信2024/09/01
ルル様 この度はご来場の際に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。 また、ご納車まもなくの不具合の発生につきましてもご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。 販売車両につきましては、事前に判明している不具合箇所に関しては修理または交換などの対応や、事前に明記して販売・ご納車をいたしております。 ただ、ご納車直後の不具合ということもあり、わたくしどもへの不信感やお怒りはごもっともかと思います。 今回ご迷惑をお掛けしました不具合箇所につきましては、お電話でお話を伺った限り、おそらく保証修理でのご対応をさせて頂けるとは思いますが、保証修理のご手配の為、工場での状態の確認などお手数をお掛け致しますがご協力いただければありがたく存じます。 厳しくも率直なご意見ありがとうございます、今後のご対応に反映させ、信頼の回復に努めたいと思いますが、引き続きのお付合いをお願いできれば幸いに存じます。
2024/08/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットにアップされてから即アポイント。実車はネット通りの良品。担当の小野寺さんは知識の提供に長けており、詳しい説明やこちらの疑問を次々と解消。じっくりと話を聞いてくれて、また同年代だったことも後押し?となり購入に至りました。退店時には店長直々のお見送りもしていただき、とても好印象でした。良い買い物だったと言えるのは、購入後のアフターサービスにかかっていることもご認識されていると確信し、今後もお付き合いしていきたいと思えました。
販売店の返信2024/08/19
うゅりいかうょし様 先日は暑い中、ご来店ありがとうございました。 出来る限りお客様の使い方に添ったご説明を心がけております。 高評価頂きまして、益々磨きを掛けていきたいと 思っておりますありがとうございます♪ 購入だけで無く、セレナにして良かったと 思っていただけるようなカーライフのお手伝いを させて頂く所存ですので 今後もよろしくお願い致します。 Carスクエア平塚田村 小野寺
2024/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当の方の親切な対応がとても良かったです。こちらの質問にはすぐに答えていただけたので、疑問点もすぐに解消しました。子供が乗る時の使い方なども色々と説明いただいて、助かりました。 最初は新車希望でしたが、ご縁もあり、こちらの中古車に決めて良かったと思っています。
2024/05/25投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の在庫は ちょっと少なかったような きもするけど 店長 担当者の親身な対応で 即決でした 商売は人次第ですね いい車 ありがとうございます これから運転楽しみです
販売店の返信2024/05/26
日産いいね様 この度はご購入ありがとうございました。 e-powerのワンペダルはクセが強いですが慣れると非常に楽しく 運転できると思いますので、これからをお楽しみください。 このような高評価を頂き大変嬉しく思います。 今後もご満足いただけるように努力して参りますので、よろしくお願いいたします。
2024/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
子供がいるからこうした方が良いですよなどご親切に提案していただけて助かりました。 子供達も喜んで乗っています。
販売店の返信2024/05/19
るんるん様、クチコミのご投稿ありがとうございます。お子様達も気に入って頂いて大変嬉しく思います。ご不明な点やご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願いします。ありがとうございました。
2024/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで見て、電話したら直ぐに対応してくれ、車の状態説明、現車、支払い等々に付いての説明も丁寧でとても満足です。
販売店の返信2024/05/09
万三様 此度はセレナのご購入ありがとうございました。以前も同型のセレナを乗られていたとのことでしたので大きな差異はございませんが乗りやすく扱いやすいお車ですので可愛がってあげていただけますと幸いです。また、日産に戻って来ていただきありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
2024/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家族が増えるため、初めての車購入でした。私が仕事のため、妻が息子と2人で車の下見に行きました。お店が遠いので、自宅最寄りの駅まで迎えに来ていただく約束でしたが、急な雨が降ってきてしまい、担当者さんのご厚意で自宅前まで迎えに来てもらえました。 息子はまだ小さく、妻も妊婦のため、大変ありがたかったです。 また、実際に停める駐車場もその場で見ていただけたので、サイズのアドバイスも的確にしていただくことができました。 お値段、装備、車のコンディションなど、全てが探していた条件に合致したため、その日のうちに購入を決めました。その後のやり取りもスムーズで安心できました。
販売店の返信2024/05/08
Y様 この度はご購入ありがとうございます。初めてのマイカーのお手伝いが出来て光栄です。 中々判りずらいこともあるかと思い、出来るだけ丁寧にご案内させて頂きました。 このような高い評価を頂いて恐縮ですが、車は購入して完了ではありませんので 今後もご満足いただけるようにカーライフのお手伝いをさせて頂きます。 よろしくお願いいたします。
2024/04/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に優秀な営業担当者
販売店の返信2024/04/29
Neethi様 この度はご購入ありがとうございました。英語が余り得意ではありませんのでご不便をお掛けしたと思いますが今回の評価を頂きまして大変うれしく思います。今後もメンテナンスなどありますのでご連絡をさせて頂きます。お困りのことがありましたら何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。
2024/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
大変対応も良く満足度は100点です!
販売店の返信2024/04/15
マサ様、この度は数ある中から当店のノートをご購入いただきまして誠にありがとうございました。新潟までのお出かけに前にご納車ができて良かったです。これから新しい相棒と一緒にお出かけをお楽しみください。また、お近くをお寄りの際はお話のネタお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いします。
2024/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店して、気に入ったのでそのまま契約させてもらいました。すごく運が良かったと思います。一つ一つ丁寧に説明をしてもらえ、わかりやすくお話しやすかったです。年度末で時間がない中、月内の納車まで段取りをしていただき、ありがとうございました。大事に乗りたいと思います。
販売店の返信2024/04/04
sam様、この度は数ある中から当店のシャトルをご購入いただきまして誠にありがとうございました。乗られていたお車がなくなる前に引き渡しが出来て良かったです。慌ただしい中で予定を合わせていただき感謝しております。使用されていて何か心配事があった際は日産車でなくても当社のサービス工場でメンテナンスなども可能ですので、もしもの際はご安心下さいませ。sam様に選んでいただけてシャトルも喜んでいるかと思いますので大事にしていただければと思います。今後もよろしくお願いします。
2024/04/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3年前、ノートを購入しお世話になり、今回ネット上に掲載された車が偶然にもこちらの店舗でしたので安心して購入に至りました。 3月の繁忙期に駆け込みで納車まで対応いただき、助かりました。 今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2024/04/01
Sakura様 この度はジュークのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました!3年前に引続きのご用命となったのもご縁があったようで大変うれしい限りです。今後とも末永くお付き合い頂けるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願い申し上げます!
2024/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
仕事の途中で、前から気になっていた車を見に行ったところ、既に明日、商談の先約が有るとの事。いつもならそこで諦めるところだったが、接客してくれた営業の山下さんとの心地よい会話と見に行った車が気になり、翌日、商談結果を聞くため連絡したところ、まだ売約していないとの事。急いでお店に行きましたが山下さんは商談中で、店長さんが対応してくれました。また、店長さんへの引き継ぎもキチンとされており、話はスムーズに。また、こちらからの質問にも、わかりやすい言葉で即答頂き、流石店長さん。そのあと山下さんが戻られ商談に。そこで驚いた事がありました。昨日の雑談で話した内容をキチンと参考見積もりにいれてありました。通常、具体的に席についてからの内容を見積もりにすることは有っても、半分立ち話の内容で有ったことも聞き漏らさず参考見積もりしてくれているところは、ユーザーへの真摯な対応が感じられました。そのあとの車の納車までもスムーズに行っていただき、納車日はあいにく雨てしたが、細かく操作説明もしていただき店長さんと送り出して貰いました。少しお店まで距離は有りますが、また、寄らせて頂きたいと思います。
販売店の返信2024/03/23
730様 この度は数ある中から当店のオーラを選んで頂きまして誠にありがとうございます。2回目お越しいただいた際はすぐに対応できず申し訳ございませんでした。その間を引継ぎをさせて頂いたことも功を奏し、730様が気持ちよくお買い物ができた様でなによりです。事前にお聞きした内容を勝手ながらお見積りに組み込んだことや、細かな点にまでお気づきいただき、私のご説明の中で拙い部分もあったと思いますが多くのお褒めのお言葉に感謝したします。730様のように商談時、ご納車後もたくさんの方に喜んで頂けるよう、より一層の奮励努力をして参りますので、今後のお付き合いのほど宜しくお願い致します。また、お近くを通る際は遊びにいらしてください!
2024/03/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を買うのは初めてだったので、スタッフは情熱と専門性を見せてくれました。 とても素敵なショッピング体験をしました。
販売店の返信2024/03/09
haku様 この度は数多くある中古車の中から、弊社のお車をお選び頂きましてありがとうございました。また、この様な高い評価を頂きスタッフ一同身の引き締まる思いです。ありがとうございます。 これからのカーライフもご安心してお使い頂けるように努めてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
2024/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても良いコンディションの車両を購入できました。問い合わせから車の確認、契約まで迅速スムーズに進めて頂きました。この度はありがとうございました。
販売店の返信2024/02/29
gm様 この度はご購入ありがとうございました。 gm様にご協力頂いたお陰様で素早くお渡しする事が出来ました。 ありがとうございます。 今後も点検や車検のご案内など長くお付き合い頂けるように努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
2024/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
県外からの購入でしたが無事に納車されました。実車を見に行った時よりも大分綺麗に感じました(決して汚かったわけではありませんが)。気になる傷があったのに目立たなくなっていたので、中も外も丁寧に整備してくれたんだと思います。タイヤの状態があまり良くないので購入後に変えた方がいい等のマイナス面についても契約前に話してくれたのは好印象でした。契約後のやり取りで電話に出られないことも多かったので、SMSで対応してくれたのも個人的に嬉しいポイントでした。 販売店さんではありませんが陸送会社の方も、対応した妻が子供を抱っこしているのを見て察したのかササっと車庫入れをしてくれたようで妻も喜んでいました。 色々とありがとうございました。
販売店の返信2024/02/24
A4様、この度はセレナのご購入誠にありがとうございました。 お車の方も無事届いて安心致しました。 こちらの方にお出かけの際は是非遊びに来てください♪ クチコミのご投稿ありがとうございました。
2024/02/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
担当していただいた方の接客や店舗の雰囲気がとても良かったです 車自体も綺麗で満足していますが、タバコの匂いがしてしまっていることだけが気になりました
販売店の返信2024/02/18
t様 この度はエルグランドをご購入いただきまして誠にありがとうございました。 また、お車を手配するにあたってお待ちいただきましたことに重ねて感謝を申し上げます。 匂いについてお引渡し前も室内清掃したのですが取りきれていなかったようで、不快感を与えてしまい申し訳ございません。 アフター商品として室内消臭の取り扱いがございますので、もしよろしければ次回点検時にご検討頂ければと思います。 t様からのお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同、気を引き締め多くの感謝の言葉を頂けるようにより一層精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024/02/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に対応していただきありがとうございました!初めての車でしたが安心して購入することができました。
販売店の返信2024/02/09
あお様、この度はありがとうございました。初めてのお車という事もあり、不安な部分もあるかとは思います。 ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願いします。 クチコミ投稿ありがとうございました。
2024/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2台目の車を探していました。 色々迷って、目星を数台に絞って行きました。 最初の電話の対応から好印象で、来店した際にも車を見やすく出してくれていました。 誠意ある対応で、初めての中古車購入で不安な点も相談に乗ってくれて、他の候補の車と店もありましたが、『ここで買った方がいいな!』という気持ちが夫婦で一致しました。 晴々とした気持ちで購入することができ、大満足です。 購入後のケアについての説明も丁寧で良かったです。 引き渡しの時もしっかり点検してくれて、お客様に寄り添ってくれてるのを感じました。 いい車に出会えて、いいお店で買えました。 大事に乗って行きます。ありがとうございました。
販売店の返信2024/01/20
ごまたん様、クチコミの投稿ありがとうございます。 このような評価を頂き、お車の方も気に入って頂いて私自身も大変嬉しく思います。 お近くに来られる際は是非遊びに来てくださいね♪ お待ちしております。
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