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Ｎｏ ｎａｍｅさんのクチコミ詳細
故障頻発の車両です
投稿日：2024年10月19日
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：1
品質：2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。 購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。 そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
購入年月：2024年02月
購入した車：ＢＭＷ 2シリーズアクティブツアラー
Ｓｈｏｎａｎ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 大和からのクチコミ返答
2024年10月26日
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。 ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2024年09月22日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
１０年以上前に新車を同じモトローレン湘南さんで購入して以来のお付き合いです。 こちらの湘南BMWプレミアムセレクション大和店では５シリーズを３台お世話になっております。 今回は、昨年７年ぶりのフルモデル…
投稿日：2024年09月18日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回から新しい担当者になりましたが、前任のご担当からの引継ぎもしっかりしていました。 終始丁寧な接客で商品（車両）の説明も十分なレベルでした。
投稿日：2024年09月09日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
私は、BMW大和から遠い場所に住んでいるので電話やメール対応で購入しました。細かい質問に丁寧に答えていただきました。納車までの時間もとても早く対応していただきました。中古車ですが、納車後に発生したトラブ…
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