さゆきまるさんのクチコミ詳細
おしゃれなお店でお店の人も感じがいいが…
投稿日:2014年10月10日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入にあたり色々なディーラーを回り、こちらの良かった点と残念だった点を記載します。 (当方、20代子持ち女性です。) ☆良かった点 ・受付と別のドアから入っても、すぐに誰かが気付いて対応してくれる ・こちらのニーズに合った提案をしてくれる ・営業さんがしつこくない ・デザイナーズのようなスタイリッシュな内装 ・ドリンク提供のカップ、グラスが高級(子どもが小さいので割らないかヒヤヒヤはしたが…) ・電話の引き継ぎが的確で丁寧 ・受付のお姉さんがみんな美人(笑) ★残念だった点 ・トイレが暗く狭い ・子どものオムツ替えは台のベルトが止められなくて危険(オムツ台を狭いトイレに後付けしたからか、変な方向についていて、固定ベルトが使用できない) ・トイレにアメニティが皆無(他のディーラーさんにはたくさんあったので) ・試乗しても、購入しても特に何もプレゼントがない(納車の日にお花を頂きましたが、お花は虫が出るので) ・商談が長く、価格を詰めるのに4時間くらい掛かった ・必要書類について営業さんに確認してメモまで取って持参したが結局間違っていた(特に謝罪なし) ・お客さんが友人だったらしく、すごく乱雑な言葉で喋っている営業さんがいた(営業時間内だったので驚いた) 記載すると残念な点が多いですが、営業の人はとても感じが良く、お値段も頑張ってくれて夫婦ともども満足しています。 ありがとうございました。
購入年月:2014年10月
購入した車:ホンダ N-BOX
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:3
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
(株)ホンダカーズ神奈川北 川崎多摩店(認定中古車取扱店)からのクチコミ返答
2014年10月10日
さゆきまる様、 先日はN-BOXのご納車誠にありがとうございました。様々なお褒めのお言葉、ご指摘ありがとうございます。特にトイレに関するご意見はとても参考になります。他のご意見についても女性ならではの視点で、今後のお店づくりにとても役立ちます。たくさんのお客様にご満足いただけるように今後もお店全体で頑張っていきます。 また、書類のやり取りに関しましては行き違いがあり、大変申し訳ございませんでした。お店全体でも共有し、改善に努めたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。 営業担当)谷口
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2014年10月04日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
飛び込みで立ち寄った時からとても丁寧な接客対応で、大変気持ち良く、結果的に購入を決めた最大のポイントでした。説明も分かりやすく、知識もしっかりしていたのもポイント大でした。
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?