2023年11月26日
お客様の心に届く接客を心掛けます
しっかりとした車両の情報をお伝えいたします。
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投稿日:2020年01月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度はエアロの取り付けなどで無理をきいていただきありがとうございました。もう少ししましたらオイル交換でまたお伺い致しますので宜しくお願い致します。続きを読む
販売店の返信
ずりきち様、先日はご納車の際にお土産までいただき、ありがとうござ…
2020年01月19日
投稿日:2020年01月18日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
バンパー下方に傷があるのでバンパー交換をしてくれたが、交換後ズレがあり再度調整し、その間レンタカーを使用することになった。ボンネットにはシミのような傷が無数にありワックスでも取れない。バンパー以外は…続きを読む
販売店の返信
マイケルジェイ様 この度はバンパーの件大変申し訳ありませんでした。…
2020年01月18日
投稿日:2019年09月11日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から納車まで迅速に対応して頂き大変満足してます。 車も内外装とても綺麗にして頂きました。 次回の購入も大磯店さんでお願いしたいと思います。 ありがとうございました。続きを読む
販売店の返信
チェリーさん、この度は弊社へのクチコミありがとうございました。大…
2019年09月11日
投稿日:2018年07月16日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
こちらの元々所有していた平成15年式モビリオ(約14万キロ走行していたもの)に、遂にガタがきてしまい、自走不能になる前に慌てて車を探しておりました。 丁度、近所のマツダ大磯本店で、元々狙っていたフリードス…続きを読む
販売店の返信
akihito.k様 この度はご契約いただきまして誠にありがとう…
2018年07月16日
投稿日:2017年12月11日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
今回は遠方だった事もあり、初めて実車を見ずに購入しました。ディーラーさんという事と、非常に新しい年式でしたのであまり不安はありませんでした。担当の○垣さんにはこちらの要望にも迅速に対応して頂きすぐに購…続きを読む
販売店の返信
ビーグルタロウ様、このような高い評価を頂き誠に有り難う御座います…
2017年12月13日
投稿日:2017年11月29日
2点
接客:3
雰囲気:2
アフター:‐
品質:2
納車された際車内の清掃が全くされてない シートの隙間にゴミは入っているしドリンクホルダーは真っ黒で全体的に水拭きで簡単におちる汚れだらけだった 買う前に確認をよくしなかったこちらも悪いが写真記載も説明…続きを読む
販売店の返信
rai0605様 この度は至らない点があり誠に申し訳ございませんでした。…
2017年12月01日
投稿日:2017年03月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古車選びで、分からない事だらけ、不安だらけでしたが、結果的に湘南マツダさんで大満足でした。中古のプレマシーを探していたら、偶然、近所の湘南マツダさんの車がヒットしました。とりあえず連絡もし…続きを読む
販売店の返信
わんぺ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました…
2017年03月19日
投稿日:2017年02月08日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
昨年末試乗しに行きましたが高速まで乗せて頂きとてもいい下見が出来ました。 私の方がなかなか都合が合わず商談が進みませんでしたが、毎回丁寧に対応して頂きとても感謝しています。なにより感動したのが試乗した…続きを読む
販売店の返信
ハッシュ787様 ご契約誠にありがとうございます。また今回、高い評…
2017年02月10日
投稿日:2017年01月08日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
基本的にディラーでの購入を考えていました。 毎日 カーセンサーで検索する事 5ヶ月余り 湘南マツダ大磯店さんで見つける事ができました。 自分の中で ディラーは基本的に値付けが高いと思ってますが、大磯店さんは…続きを読む
販売店の返信
たくみっち様 この度はご契約頂き誠に有り難うございます! その後お…
2017年01月09日
投稿日:2016年02月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
ネットでの購入で不安もありましたが、メールでのやり取りもスムーズで引き取りも大変気持ちよく行えました。 購入後ブレーキに正常だが音が大きく出るという問題が発生したのですが、遠隔地にも関わらず親身に柔…続きを読む
販売店の返信
musshu123様 この度はご迷惑をおかけしたにも関わらず高い…
2016年02月11日
投稿日:2015年05月24日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
遠方と言う不安を感じさせない様、何度もご丁寧なご連絡を頂きました。リニューアルオープンとの事でお値段の方も、当方のワガママな希望額・希望内容通りと言う大変前向きなご対応をして下さいました。遠方なので…続きを読む
販売店の返信
ssmnkmr様 この度、大変高い評価を頂き有難うございます。担…
2015年05月25日
投稿日:2015年04月19日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
車の調子は良さそうです。 ありがとうございました。
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このよ…
2015年04月20日
投稿日:2015年03月03日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
予算をオーバする中古車でしたが担当の方にご協力を頂き即日購入を決めました。 キャンペーンサービス等を削除して頂いて費用削減、背伸びして希少なジーゼルMT中古購入となりました。大変親切にしていただきました…続きを読む
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このよ…
2015年03月04日
投稿日:2014年11月07日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
非常に迅速にテキパキと対応して頂き2週間待たずして納車して頂きました。マツダ車でなく申し訳なかったですが逆に狙い目かも、と思いました。ディーラーなので安心もあり良い買い物が出来ました♪続きを読む
販売店の返信
竹千代様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました…
2014年11月08日
投稿日:2014年10月17日
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:5
品質:3
購入の際、現車確認が出来ないため、ディーラーでの購入を決めていました。納車されたお車は、お話と全く違い、露天保管だったのか、びっくりするくらい、痛んでいました。 それを此方サイドで6.7万円かけて直し 金…続きを読む
販売店の返信
茂次様 こちらの不手際でその後、ご対応いただき誠に申し訳ござ…
2014年10月18日
投稿日:2014年03月19日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
車を購入してからの対応もとても良いです。 できる事できない事をはっきり提示してくれるので気持ちも良いです。 ディーラーですが意外に融通も効いておすすめのお店です。 ダメもとでお願いしてみるのもいかがでし…続きを読む
販売店の返信
Zack-C様 先日は誠にありがとうございました。 今後もZack-C様…
2014年03月20日
投稿日:2014年01月25日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:3
総支払額が非常に安かったので、遠方だったこともあり現車を見ずに購入しました。 引き取りに行ったその日から不調箇所がありましたが、 担当営業の方が素晴らしい方で、 近所のディーラーと連携して充分過ぎる対応をし…続きを読む
販売店の返信
Sワゴ 様 この度はお忙しい中をご納車後にSワゴ様にご協力ご対応いた…
2014年01月26日
投稿日:2013年12月07日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の方の人柄がとても良く、こちらのワガママも笑顔で聞いて下さいました…。 納車時には約束通り、とても綺麗な仕上がりで、気持ちの良い買い物が出来たと満足しています!! 大切に乗ります!!続きを読む
販売店の返信
osachi様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。 今後の…
2013年12月08日
投稿日:2013年11月16日
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの問い合わせで現車を確認できずに購入しました。車両の程度もよく、価格もかなりべんきょうしてもらいました。 以前、一般の中古車屋より購入しましたが、「安心」と言う点ではやはりディーラーが一番です…続きを読む
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このよ…
2013年11月17日
投稿日:2013年10月21日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々わがままを聴いて頂きありがとう御座いました。アフターサービスも完璧で良い買い物が出来ました。
販売店の返信
ユーチャン 様 この度はダンクTRをご契約いただきまして誠にありが…
2013年10月23日