2024年07月04日
スタッフ一同
お客様の心に届く接客を心掛けます
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2020/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたグレードで しかも低走行で オプション多数に なんと言っても極上な外装に 即決しました 担当して下さった佐野さんが親切丁寧に対応して頂き 本当にありがとうございました m(_ _)m 今から納車されるまで楽しみです また8年乗った前車も 思ってた以上の査定に驚きました(笑) 初めてのマツダ車ですが大切に長く乗っていきたいと思います
販売店の返信2020/01/22
JUNMEN11様 この度はCX-3をご成約頂きまして誠にありがとうございました。CX-3の拡販のタイミングで程度良好のCX-3を販売させて頂き、ありがとうございます。全力で整備及び仕上げさせて頂きますので、今しばらくご納車までお待ちください。 今後ともマツダ車をご贔屓頂けますよう宜しくお願い致します。 湘南マツダ横須賀店スタッフ一同
2019/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は、遠方にもかかわらず親切、丁寧に対応して頂き、又外装、内装、エンジンの状態、細かく報告して頂きまして有り難うございます。実際に車両を見て全然気にならない小さな傷まで報告して頂きました。思った以上に綺麗な車で大満足しています。価格もかなり勉強してもらい本当に感謝です。担当してくださった中沢さんほんとに無理な注文ばかり言ってごめんなさい。また、お土産まで頂き、恐縮してます。横須賀店スタッフみなさん、中沢さん有り難うございました。又機会が有りましたら是非お願いします。
販売店の返信2020/01/04
南部片富士様 こちらこそ本当にありがとうございました。1度はお断りのご連絡を頂いたにも関わらず、改めてご検討頂きましてありがとうございました。そして、遠くからご来店頂き、お土産まで頂いてしまいまして恐縮です。 南部片富士様がアテンザを気に入って頂けて幸栄です。また南部片富士様がお買い換えなどの際には、是非お声がけ下さい。本当に南部片富士様へお乗り頂く事が出来て良かったです。今後とも宜しくお願い致します。 湘南マツダ横須賀店 スタッフ一同
2019/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
7月末にたまたまデミオを調べていたところ、走行距離も少なく金額も安すぎるXDを見つけました。 「これはチャンス!」と思い即刻購入手続きを。と同時に駐車場も家から徒歩30秒以内で相場より4000円安い物件を見つけました。流石にこれは買う以外選択ないと思いました笑 しかし自分は未成年・・・初めて車買うにもローン審査は通るか心配でした。通ったら通ったでやることも覚えることも多かったですが自分で調べたり、丁寧に説明してくれた営業員様のおかげでなんとか納車することが来ました。自分はお盆が重なったため見積~納車までの時間が約1か月かかりました。中古車購入だったので外装の傷が少し気になっていましたが納車時には傷もなく新車に近い外装でした。満足です。いずれはマツダのSUV購入したいのでその時もお世話になると思います笑 見積や契約jの着席時等飲み物サービスでもらえます。オレンジジュース美味しかったです ありがとうございます。
販売店の返信2019/09/04
みらおれ様 この度はデミオをご契約頂きまして、誠にありがとうございました。みらおれ様は、まだお若いのに向上心を持ち、とても丁寧に私共にも接して頂きまして、本当にありがとうございました。お車についても、今後の整備、保険も含めて、全力でみらおれ様に安心して頂けるよう努力してまいりたいと思っておりますので、お困りの事などございましたらお気軽にご相談ください。改めまして、この度はありがとうございました。 スタッフ一同
2018/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーで前から気になっておりました車で、突発で問い合わせをしてしまいましたが担当の方がご丁寧にメールにて車の説明、内容を詳しく教えて頂き、当日試乗までさせて頂き本当に助かりました。 担当の方の説明・対応、スタッフさんの気の配った対応がとても印象に残っております。 車もとても程度がよく、値段も予算内に収めて頂き、ありがとうございました。当日に即契約しました! とても信頼出来るお店だと思いました。 また機会がありましたら、宜しくお願い致します。 早速本日から長距離ドライブをしておりますが、トラブルなく快適に走っております。 燃費も抜群で400kmほど走行しましたが、メーター半分程しか減っておりません。 これからも大事に乗りたいと思います。
販売店の返信2018/05/02
この度は数ある販売店の中から当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただきまして大変光栄に思っております。 ご納車させていただきましたフレアワゴンも気に入っていただけたようなので当店としても大変うれしく思います。 少し距離はありますがこちらのほうへお出かけの際は是非お立ち寄り下さい。 よろしくお願いいたします。
2015/11/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人柄のとても良いセンター長さんに接客していただきました。 表題の通り、全てに満足がいき、今まで車を購入してきたなかで、一番良かったと思います。
販売店の返信2015/11/01
この度はロードスターのご購入ありがとうございました。納車までよろしくお願い致します。
2014/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急なトラブルでの買い替えとなってしまいましたが、満足いく車両が見つかって助かりました。何よりご担当者の対応が良く、価格以上の買い物ができたと夫婦で喜んでいます。 一歩引いた姿勢で話を聞いて貰えるので相談がしやすかったし、購入後も適切なタイミングで何度か連絡を入れて頂けたので、納車まで安心して待てました。車両もとても綺麗にしてあり好感が持てました。 迅速、丁寧、円滑を体現したような店舗で、ディーラーのサービスはこうあるべきだなと思いました。
販売店の返信2014/02/22
ぼんたん様、この度はご購入いただき誠にありがとうございました。 お住まいは少し離れてますが今後ともお付き合いの程よろしくお願いします。 気になることがありましたら直ぐにご連絡下さい。 ぼんたん様が素敵なカーライフが送れますようスタッフ一同お祈り申し上げます。 この度は本当にありがとうございました。
2013/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
程度の良い車を購入できました スタッフの方々の対応も良く ありがとうございました
販売店の返信2013/11/13
らつきい様、この度は当社でのご購入ありがとうございました。書類もすぐ送っていただき、登録までスムーズに行えた事、本当に感謝しております。お住まいは少し離れておりますが何か不具合が出ましたら直ぐにご連絡下さい。サンバーをガンガン使ってお仕事の方、頑張って下さいね!この度は本当にありがとうございました。 スタッフ一同より
2013/03/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
わざわざ横須賀から座間まで希望した車両にて来ていただき、丁寧な説明。高感度アップ。 購入候補の現物をこの目で確認でき、また状態の良さにも高感度アップ。 即決しちゃいました!! 先日、車両を受け取り実際に運転しましたが、特に高速時の安定性はバツグンでした。
販売店の返信2013/03/14
念願のデミオ様、クチコミありがとうございます。遠方で使われるとの事でしたが、何があっても全国保証が付いてますのでご安心下さい。帰り道でデミオの乗り心地に満足頂けたようでうれしく思います。今回のご購入ほんとうにありがとうございました。
2013/03/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
担当の方やお店の方によくしていただき 気持ちよく車を買えました。
販売店の返信2013/03/09
かわこ様クチコミありがとうございました!納車後特に問題はありませんか?気になる事がありましたら直ぐにご連絡下さい。今後こちらに遊びに来ることがありましたらお気軽にお立寄り頂ければと思います。この度は本当にありがとうございました。スタッフ一同
2013/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
県外からの購入でしたが、夜の時間帯に神奈川から千葉まで車を見せに運んで来てくれて、わざわざ行かなくてたすかりました! 2人のスタッフに応対してもらいましたが、購入を決めてからも、わかりやすい応対で、納車までスムーズに事が運んで良かったです。 マツダとは違うメーカーの中古車の購入でしたが、細部までキレイに、下回りのケアなど自分でできない所までやって頂けて満足です。 (ここにスタッフさんの名前を書いていいのかわからなかったんですが、玉田さん、青山さん、ありがとうございました!)
販売店の返信2013/03/06
ちばんちゅう様この度はクチコミありがとうございました。こちらこそ遠方にもかかわらずご契約いただいた事、本当に感謝しております。気になる事がありましたら遠慮なくご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。 スタッフ一同より。
2013/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
現住所から販売店までは距離が離れていたのですが、 契約から納車まで迅速で丁寧な対応をしていただきました。
販売店の返信2013/03/02
NCロードスター様、クチコミありがとうございました。その後調子はいかがですか?これからロードスターには最高の季節になりますね!ガンガン走り回ってこちらにも遊びに来て下さい。この度はありがとうございました。スタッフ一同より
2013/02/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
訪問したその日に即決で決めてしまいました。迷うことなく決めれるのもディーラーさんへの信頼ですね。車も「これだ!」という位ピンポイントな車でした。下取りも無理をして頂き感謝してます。納車までまだいくつかやり取りがありますが宜しくお願い致します。これから大事に乗って行こうと考えていますので頼りにしています(・∀・)。
販売店の返信2013/02/21
スターリン様、本日はありがとうございました。登録がこちらの都合で無理を言いますが何卒よろしくお願いします。遠方にもかかわらず本当に感謝しております。納車まで楽しみにして下さいね!スタッフ一同より。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応があまりにもよくて車と店員さんを買っちゃいました。
販売店の返信2013/02/17
とめきち様この度はありがとうございます。デミオの調子はその後いかがですか?またオイル交換に立ち寄ってくださいね。お待ちしております。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店に電話させてもらったときの対応が親切で、車を見に行く決断をしました。 対応してくれた営業マンが丁寧に説明してくれたのが、車に詳しくない私にとってありがたかった、今思えばあの時の対応で購入したのかなと思う。 これからもお世話になります。
販売店の返信2013/02/16
この度はクチコミありがとうございました。励みになるお言葉で感謝しております。今回ご購入のMPVは今後も当社でメンテナンスさせて頂きますのでご安心下さい。点検の時期になりましたらまたご連絡いたします。ありがとうございました。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
じっくり検討するつもりが行ったその日に即決しちゃいました! いろいろな提案ありがとうございました! 納車日を楽しみにしてます! これからもよろしくお願いします!
販売店の返信2013/02/16
ソラジロウ様、クチコミありがとうございました。納車までもう少しお時間を頂きますが、楽しみにお待ち下さい。アクセラはバッチリ仕上げしてお渡しします。
2013/02/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
気持ちよく購入できました! 次乗り換える時はもちろん友人が車を買う際にはお願いします!
販売店の返信2013/02/16
この度はクチコミありがとうございました。ご友人の方とも是非遊びに来て下さいね。点検の時期が来ましたらまたご連絡致します。ありがとうございました。
2013/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
これまで車を購入する際にはほとんど直感で即決していましたが、結婚して家計というものの縛りがあっての購入となる今回は、慎重に選ぶ必要がありました。そのため、ほかの販売店も見に行ったのですが、一番欲しいと思っていた車種が置いてある某店で「これくらいは(金額を)出していただかないと、話になりませんね」というような雰囲気を感じ、夫婦で「あれじゃ、買ってやろうって気にならないね。」と話していました。 次の日にカーセンサーで見つけた車を見に当店を訪れたのですが、早速試乗させていただきました。試乗の際もその後もいろいろと教えていただいたり、こちらの質問にも答えていただき、そのまま購入の運びとなりました。実は一番欲しい車種ではなかったのですが、商談中もこちらの希望を聞いてくださり、丁寧に対応していただいたおかげで、今回の購入全般にとても満足できました。当初一番欲しかった車種にまったく未練はなく、「うちの子(車)が一番!」と思っています。 このたびはありがとうございました。
販売店の返信2013/02/09
kirinchan様ありがとうございます。その後お車の調子はいかがですか?遠方にもかかわらずご購入いただきほんとうに感謝してます。気になる事がありましたら何でも遠慮なくご相談下さい。今回はありがとう御座いました。
2012/12/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はありがとうございました。デミオは調子いいですよ。店長はじめスタッフの方には、納車まできめ細かく対応していただきほんと感謝してます。次に車を買い替える時も湘南マツダにします!点検と車検の時はよろしくお願いしますね。
販売店の返信2012/12/06
口コミありがとうございます。これからのカーライフに少しでもお役にたてるよう社員一同頑張ってまいります。
2012/05/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今回初めてマツダ車を購入しました。 今までミニバンばかり運転していたため今回もミニバンを中心に探していたら装備充実のマツダ車が気になり即TEL、即来店、即購入決定の運びとなり、諸事情でまだ車は家には来ていないけど楽しみにしています。 湘南マツダさん自宅からお店までは少し遠いけど何か車で困った事があった時は宜しくお願いします。
販売店の返信2012/05/25
ダブルティー様 この度は遠方からのご来店誠ありがとうございました。 MPVの充実装備は他社さんにない物も有ります アフターサービスに関しても誠意を持って対応させて頂きますので 引き続き永らくお付き合いさせていただければと思います。 納車を楽しみにお待ちください。 宜しくお願いいたします。
2012/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
商用で使うので、安い車を探していました。購入したのは、めちゃくちゃ格安な車でしたが、価格が安いにも関わらず、必要書類の説明などとても丁寧に対応していただきました。特に県外登録のために、担当営業の方には朝早くから納車のために尽力していただきました。感謝しています。ありがとうございました。私の住んでいるところから離れていますので、『これからもよろしく』というわけにはいきませんが、機会があればまたお願いしたい販売店です。
販売店の返信2012/04/04
シロサイ様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 これから事業を始められるとのことで購入していただきましたお車でがんがん日本全国を飛び回ってください。シロサイ様の事業成功をかげながら応援さえていただきます。 また、こちらのほうへ営業の際は是非、お立ち寄りください。 ありがとうございました。
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