顧客に寄り添えない会社。(あさんのクチコミ投稿)

あさんのクチコミ詳細

顧客に寄り添えない会社。

投稿日:2026/03/09

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

法定項目をきちんと見た方がいいです。私はナンバー費用を二重に徴収されました。自賠責保険に関しては、日付がいつであっても登録(名義変更)開始月と満了月が徴収され、最大2ヶ月分実際より多く徴収されます。(会社のルールらしいです。) 説明も一切ないし、私は3日登録を遅らせればすむだけなのに配慮も提案もなし。 質問に対する回答も的を得ておらず、無駄なラリーが多く、顧客に寄り添える会社ではないですって思います。 メンテナンスパックも断って正解でした。

購入年月:2026/03

購入した車:日産 セレナ

ガリバー 座間店からのクチコミ返答

2026/03/20

あ様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 説明不足な点、要望に対する回答などを真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。 また今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

アットホーム

2025/11/29投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ルノーのカングーを見に、ガリバー246座間店にお邪魔しました。 担当してくれた下向さん。とても楽しそうに車の説明をして下さり、こちらの気持ちも弾んできました。 そんな時突然出会ったプジョーのリフター。主人が一目で気に入り、乗り込んで中を見て説明を聞き、すっかり魅了されました。 ゆっくり時間をかけて探そうと思っていたのに、なんともあっけなく車探しが終了しました。 契約から納車まで、とてもスムーズであっという間。段取りよく進めて頂きました。 これからも分からないことがあれば下向さんに聞こう!とても人柄の良い方でした。 お店の方、みなさんとても人柄が良さそうで、アットホームで良いお店だなぁと思いました。 ありがとうございました。

マカロンさん

プジョー リフター (2025/11購入)

販売店の返信2025/12/02

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、口コミ内容はガリバーR246座間店の口コミと見受けられましたため、ご案内申し上げました。 正しい店舗へのご投稿をご検討いただけますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

初利用

2025/11/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

全体的にスムーズに決まって納車を終えました ありがとうございました

タロウさん

日産 セレナ (2025/11購入)

販売店の返信2025/11/20

この度はご納車までスムーズにお手続きが進み、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 今後もメンテナンスやお車のご相談などございましたら、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。 引き続きガリバー座間店をよろしくお願い申し上げます。

満足です

2025/11/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

広い店舗&整備工場併設で、購入時の選びやすさもアフターサポート(まだ買ったばかりなので受けてませんが)も充実してそうで良かったです。

コージさん

日産 ルークス (2025/11購入)

販売店の返信2025/11/17

この度はガリバー座間店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、当店の広い店舗環境や併設の整備工場についても温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご購入時の比較検討のしやすさ、そして今後のアフターサポートにつきましてもご安心いただけたようで大変嬉しく存じます。 アフターサービスについても、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同しっかりとサポートしてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 また何か気になる点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 改めまして、この度は嬉しいご評価をいただきありがとうございました。

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