接客対応（西やんさんのクチコミ投稿）

欲しい中古車があったので購入しましたが、担当者の接客態度はお世辞にも良いとは言えないものでした。 ディーラーの保険に入らなかったのですが、納車日当日にも「保険入ってくれたら良かったんすけどね」とグチグチ言われて非常に気分が悪かったです。 また、頼んでおいた車両代金の領収証を納車日に頂けなかったので連絡したところお詫びの言葉もなく、「送ります。」とだけ返信がありました。言葉遣いやメールの文面について社内教育が必要ではないでしょうか。（その後、書類の送付時にも送りましたの一言も連絡が無かったのもどうかと思います。） 良い車を売っているだけに、担当者によってお店の印象が変わってしまうことは残念だと思いました。今後の接客態度の向上を願っております。

初めての中古、輸入車購入という事でやはり、ディーラー認定中古を 選択して良かったと思いました。 北海道から厚木まで1度実際に車を見に行き、2度目に車を取りに 行きました。やはり、実際を見て営業さんの説明を聞きながら購入 出来るのは安心感がありました。 店長の黒田さんには今回は大変お世話になりました。 遠方なので、細かな連絡や質問はほぼ、メールとか電話とかに なってしまうのですが、即座に対応してくれました。やり取りも 大変丁寧でしたし、不安になる要素は全く無かったです。 憧れのプジョー208の状態も非常に良く、所有欲が凄く満たされて おります。今回は、自分の旅行のタイミングでの1度目の訪問の タイミングで何とか208中古を購入したいなと思っていたのですが、 そのタイミングにビタッとハマったお店がプジョー厚木店でしたが、 対応の速い営業さんに当たり、自分は非常にラッキーだったと 思います。 ありがとうございました＼(^O^)／

少し年式が古かったがしっかり整備やコーティングをしてもらってバッチリ仕上げてくれました。対応も非常によく家族全員大満足です。