かつのすけさんさんのクチコミ詳細
こう言う業者に皆さんご注意を!
投稿日:2018年02月20日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:3
先月ベンツを購入しましたが、その時の担当は研修中だとか、店長が相手をしましたが,全く引継ぎもされておらず、任意保険も継続があるからと伝えたのにも関わらず、勝手に店長が手続きしたりと、鍵も一個しかなく、わざわざ正規ディラーまで勝手に言って作ってくださいと、その費用はいったん立て替えて後日返金手続きしてくださいと。いくらいい車を売っても店舗対応にがっかりしました。
購入年月:2018年02月
購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス S550
購入した車の評価
総合評価:1
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:2
T.U.C.GROUP ポルシェ専門 横浜三ツ沢/(株)リガルからのクチコミ返答
2018年02月21日
この度は、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 また、ご購入に際し不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きましたスペアキーの件に関しましては、中古車の特性上、全てが全数揃っている訳ではございませんので、 弊社ではご納車後にお客様ご自身でディーラー様にてスペアキーを作成して頂き、 後日スペアキー作成費用を弊社からお客様へご返金させて頂く形を取らせて頂いております。 理由と致しましては、ディーラー様からもご説明して頂きました通りとなりますが、 他人によるスペアキー無断作成による車両盗難等を防ぐ目的等があり、 スペアキーの作成は所有者本人以外では作成が困難となっている為です。 ディーラー様でもご本人確認が大変厳しくなっておりますので、その様な形を取らせて頂いております。 スペアキー作成の為にディーラー様へ出向いて頂き、ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 任意保険のお手続きに関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後も販売・アフターサービス共に、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2018年01月18日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でいろいろわからな事もありましたが、丁寧、親切に教えて頂きました。本当に信頼出来る販売店さんです。
投稿日:2017年12月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
おぼろげながら車の乗換えを考えてて、たまたま近くの当店に候補の車があったので、試乗と値段感を探るべく訪れたのがきっかけでした。 そこで車の内容に改めて納得したのはもちろん、数限られた車種でありタイミン…
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