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ゆうちゃん１２１２さんのクチコミ詳細
遠方からの購入
投稿日：2018/07/18
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：2
品質：3
2年保証に惹かれて遠方からでしたが購入しました。 エアサス故障がついたのでディーラーに持って行き見積もりだしてもらいましたが保証がおりるかおりないかに1週間ちかく待たされました。 最終的には保証おりないとのことでしたが、こちらは付き合いのないディーラーに預けてるわけだからその辺りのレスポンスを早くして欲しかった。 こちらが電話しないと状況を説明してくれないのも不満。 なのでこの評価にさせてもらいました。
購入年月：2017/07
購入した車：メルセデス・ベンツ Sクラス
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｔ．Ｕ．Ｃ．ＧＲＯＵＰ ポルシェ専門 横浜三ツ沢／（株）リガルからのクチコミ返答
2018/07/29
ゆうちゃん1212様、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 この度は故障修理に際し不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 通常、ゆうちゃん1212様のように遠方のお客様の場合は、お車に不具合が発生した際に今回と同様お近くのディーラー様にて入庫・点検して頂き整備を依頼させて頂いております。 弊社としましてはディーラー様からの整備の内容によって保証が適応できるかどうかを判断させて頂いておりますので、ディーラー様の点検状況次第では回答まで日数を頂いてしまう事もございます。 今回はディーラー様の方でも故障原因の究明に数日かかってしまったこともあり、ゆうちゃん1212様へのご回答が遅くなってしまいました。 ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 弊社としましては遠方にお住いのお客様でもご購入頂いたお車を安心してお乗り頂ける様、正規ディーラーを含む取引先の整備工場等で点検・整備を依頼させて頂く場合がございますが、 その様な場合でも迅速な対応に尽力し、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/07/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
当初見学しようとしていた車と違う車を購入しましたが、わかりやすい説明、対応で決断しました。
販売店の返信2018/07/16
hide403様 早速のユーザーレビューを頂きありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店の中から当社をお選び頂きご購入頂きまして誠にありがとうございました。 とても良い車輌をご紹介できた事を私も嬉しく思います。 室内も広く使い勝手が良いBクラスはとても人気があります。 お洒落な外装色もポイントの一台でしたね。 操作関係などでわからない事がありましたらお気軽にご連絡ください。 今後もオイル交換サービスでお会いするのを楽しみにしております。 引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2018/07/09投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
輸入車の知識が乏しいのですが適切なアドバイスで購入できました。また車両入れ替え時には相談に乗っていただければと考えています。
販売店の返信2018/07/09
文ちゃん10様 ユーザーレビューを頂き誠にありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店の中から当店をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今回とても良い車輌をご案内できた事を私としても大変嬉しく思います。 また車輌の入れ替えをお考えの際はぜひご相談ください。 万全のアフターサービスで今後も文ちゃん10様のカーライフをサポートしていきます。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2018/06/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットで見て当初は見るだけでとは思っていましたが、車の程度の良さと店長さんの対応の良さで、すぐに決めてしまいました。 また次に買う時も是非お願いしたいと思っております。 今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
販売店の返信2018/06/18
この度は数ある輸入車販売店より弊社をお選びいただきました誠にありがとうございました。 そして嬉しいお言葉を頂けて何よりでございます。 今回は良い車輌をご紹介出来て私も非常に嬉しく思います。 今後も様々な事で末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので引き続き宜しくお願い致します。 何かお困りの際はお気軽にご連絡をお待ちしております。
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