いい点悪い点(ゆうさんのクチコミ投稿)

ゆうさんのクチコミ詳細

いい点悪い点

投稿日:2024年08月13日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:4

アフター:2

品質:1

この度新車で購入した車から憧れの車へ乗り換えの為利用させて頂きました。 いい点! お店の雰囲気は高級車や店内の清潔感はいいと思います。 また、購入してから合計9回オイル交換が可能な点は良心的だと思う。 不満点 ですが納車し一ヶ月走行距離は2千キロしか走行してないのに冷却水の警告灯が点灯 原因としてはウォーターポンプの水漏れが発覚! 納車前整備の際確認をしているのか疑う! ましてや車検切れだったので車検整備を行っているのにも関わらず! 担当営業も車に関して知識があるとは思えない。 また商談の際も税金の記入漏れなど新人さんなのかなと思うほどの対応でした! 最大のメリットは輸入車が安く買えてオイル交換(エレメントは除く)が数回無償で交換出来る位だと思った。

購入年月:2024年05月

購入した車:アウディ RS3セダン

ゆう様 数ある輸入車販売店より弊社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 この度は良い点悪い点など率直なご意見を頂きありがとうございました。ご契約内容を確認させて頂きましたところ、今回はプロテクトメンテンナンス(納車前整備)をカットしたご契約内容となっており、弊社で納車前点検を行っておりますが、ウォーターポンプの故障については保証書に記載の通り保証対象外となっており保証対応が出来ず申し訳ございません。自動車税については契約時に担当からご説明もあったかと思いますが、弊社ではご契約月から3月までの未経過分を契約時にお支払いする形でお願いをしております。こちらは担当からのご説明とゆう様とのご認識に相違があったかもしれず大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂ければ幸いでございます。今後はゆう様から頂きました貴重なご意見を基に更なる改善に向けて尽力させて頂きます。引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

丁寧な対応に感動しました。

投稿日:2024年08月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

近藤さんにご対応頂きました。 最初の案内から商談、契約に至るまで 一つ一つ丁寧に進めて頂きました。 今後ともよろしくお願い致します。

お店からの返信あり

購入年月:2024年07月

購入した車:メルセデスAMG CLAクラス

投稿者:ハラダさん

満足

投稿日:2024年08月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客、対応、説明すべて気持ち良く丁寧でした。

お店からの返信あり

購入年月:2024年08月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスクーペ

投稿者:kumotaroさん

安心した

投稿日:2024年07月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

不安もたくさんあっての車の購入だったのですが、親切なご対応のおかげで安心することができました。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:メルセデス・ベンツ その他

投稿者:na7x0さん

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