丁寧な対応に感謝(オカピさんのクチコミ投稿)

オカピさんのクチコミ詳細

丁寧な対応に感謝

投稿日:2024/11/03

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

一つ一つの接客対応が、丁寧です。 希望にぴったりの車が、購入出来て良かったです。

購入年月:2024/11

購入した車:マツダ ロードスター

オカピ様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回は増車でのご相談を頂き、ご希望に合う車輌が見つかるまでお時間頂きましたが、オカピ様にも大変ご満足頂ける車輌をご案内する事が出来たことを私も嬉しく思います。高評価を頂き誠にありがとうございます。 今後も全てのお客様にご満足頂けるよう更なるサービス向上へ店舗スタッフ一同尽力して参ります。引き続き末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

このお店は2年保証、4ヶ月ごとのオイル交換サービスなどアフターサービスも充実してます。また、店長さんやスタッフの皆さんも感じが良く、安心です。今回、2度目の購入になります。これからもお世話になります。

リックさん

メルセデス・ベンツ Cクラスクーペ (2024/10購入)

販売店の返信2024/10/25

リック様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回は偶然にもお乗り換えのタイミングとなり、リック様に素晴らしい車輌をご紹介出来た事を私も嬉しく思っております。毎度ご用命頂き誠にありがとうございます。高評価を頂き誠にありがとうございます。リック様に頂きました高評価に甘えることなく、店舗スタッフ一同更なるサービス向上へ努力して参ります。今後もオイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

いい車でした

2024/10/18投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

探していたクルマがやっと見つかり、サービスもクルマの状態もとても満足でした。

ciaoさん

メルセデス・ベンツ SLクラス (2024/10購入)

販売店の返信2024/10/18

ciao様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は数ある輸入車販売店より当社をお選び頂き、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。車輌状態も良い個体で気持ちよくお話を進めさせて頂きました。高評価を頂き誠にありがとうございます。今後もオイル交換サービスでお会いできるのを楽しみにしておりますので、引き続き末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

E350購入

2024/10/11投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

車検シールの件 2022年11月に車検付きで車を購入、1年も経った2023年12月の暮れに、フロントウィンドウ の車検シールが無いことに気づく。早速店舗に架電し話をするが暮れで担当者がいないのでわからない。年明けに連絡が欲しいとの事で、1/3に架電し件の説明をするがそのようなことはあり得ない、最後にはフロントウィンドウを交換したのではと言われた。  購入時 最初の訪問で買わず、2度目の訪問の際には最初のサービスは受けられないといわれた。 最初の1回目の商談で購入を決める顧客に様々なサービスを行うらしい、会社の営業方針であろう。 購入後代表者からお礼のはがきが来たので、上記の件を文書で郵送したが無視された。

はまっこさん

メルセデス・ベンツ Eクラスクーペ (2022/11購入)

販売店の返信2024/10/13

はまっこ様 ユーザーレビュー投稿ありがとうございます。 この度は車検証シールの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。その後に担当者とはまっこ様にて直接お話しさせて頂き、今後の対応改善などをご説明した上でご理解頂けたと伺っておりましたが、その後も認識の違いでご理解頂けていないとの事で大変申し訳ございません。購入時の条件については現状でのお乗り出し価格で保証付き販売をしております。弊社でも全国販売を行っており一台に対して多くのお客様が提示価格でご検討して頂いております。その中でもご来店されてからお車を気に入って頂き、その場でご決断して頂く際の購入条件としてお伝えした上で、最良の条件にてご案内しております。このお客様にはこの条件で他のお客様にはこの条件でなど、天秤に掛けるような条件提示は一切しておりませんので何卒ご理解くださいませ。今回ご指摘頂きました件やご対応方法などについては今後のお客様対応サービス改善に役立たせて頂きます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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