RX350無事納車です!(satoshi009さんのクチコミ投稿)

satoshi009さんのクチコミ詳細

RX350無事納車です!

投稿日:2019/02/28

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

本日RX350届きました! まずフロントの顔つき&エアロ…改めてマジでカッコいいです!!塗装含め仕上がりもめっちゃ良いです!ガラスコーティングもしましたが本日は雨 笑 ピカピカな鏡面は後日の楽しみにします 笑 内装は自分で磨き上げようかななんて思い色々買い込んで準備しておりましたが…まさかの必要なし 笑 完璧に綺麗で艶まで出ちゃってますd( ̄  ̄)☆ 片桐さんに担当して頂きましたが、終始とても丁寧かつ的確な対応で安心感 ありました。 品物も良く対応もしっかりしておりとても良い買い物が出来たと思います。 改めてありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致しますm(__)m

購入年月:2019/02

購入した車:レクサス RX 350 バージョンL

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

ブラックムーン 横浜店からのクチコミ返答

2019/03/01

satoshi009様、この度はレクサスRX350のご購入、誠にありがとうございました。 あいにくの雨模様ではございましたが、ご無事に届いて良かったです! ご制約の際は、群馬県と遠方ではございましたが、ご来店ありがとうございました。 決して安い買い物ではないので、お客様に気持ち良く、車選びと、お買い物を楽しんで頂ければという思いでやらせて頂きました。 レビュー投稿の評価を見て、今回satoshi009様の担当車としてRXのお問い合わせから、作業、整備、ご納車まで全て携われて本当に良かったです。 他のお客様へも、ブラックムーンでカスタムカーを購入して良かった!と、思って頂けるよう日々努力して参りたいと思っております。 こちらこそ今後とも永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

エスティマ

2019/02/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の鷲谷さん、この度は色々ありがとうございました!説明も分かりやすく、とても丁寧な対応でした★ 希望していた以上の車を購入することができました! 本当にありがとうございます! その後のメンテナンスなどもお世話になるかと思います★今後ともよろしくお願いします! 他のスタッフの方もありがとうございました!

labyrinthさん

トヨタ エスティマ 2.4 アエラス Gエディション (2019/02購入)

販売店の返信2019/02/27

labyrinth様 この度はエスティマのフルエアロ仕様のご購入ありがとうございました。 ご納車して二日後に遊びにきていただきありがとうございます。 私のおすすめさせていただきました、ヘッドライトの加工やLEDのフォグにも大満足していただき、私も本当にうれしいです。 また、ベース車両からの仕入れ、ペイント、塗装、カスタムまですべて私に一任してして頂きまして私もlabyrinth様の担当になれて本当に良かったです。 今後のカスタム、車検、まだ早いかと思いますが2台目3台目のご購入までお任せしていただければと思います。 この度はご購入いただきまたありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

走行距離に対するこちらの要望を最大限反映していただきました。 こちらの都合で、納車までメールの対応のみでしたが、丁寧に対応していただきました。 車は内外装とも新車のようにピカピカで大満足です。 改善した方が良いと思われる点が1点、後付けのサイドステップとオリジナルステップの 間に少々空間が有り、降りる際に触れると音がします。 間にクッション材を入れて隙間を無くした方が良いと思います。 5年後にLS後期に換えるつもりなので、その時も利用したいと思います。

dynokoziさん

レクサス LSハイブリッド 600h バージョンU Iパッケージ 4WD (2019/02購入)

販売店の返信2019/02/07

dynokozi様この度はレクサスLS600ハイブリットを御購入いただき誠にありがとうございました!メールでの御連絡のやり取りばかりでございましたが、大変スムーズに御連絡いただけたことを大変感謝しております!サイドステップの件でございますが大変御迷惑をおかけしております!直ちに弊社の方で対策を講じまして御連絡させていただき対応修理させていただきます!誠にそのような御指摘をいただけて有難く感じております今後の参考にもなりますのでそのような御心配事がございましたらいつでも御連絡いただければいつでも対応させて頂きますので末永くお付き合いをお願いいたします 5年後にも御期待に沿えるよう頑張りますので宜しくお願いいたします!

LS600h 担当:鷲谷さん

2019/02/02投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

鷲谷さんと営業兼整備の方に接客して頂きました。 対応もとてもよく気持ちのいい接客でした。 ここは商談になっても即決を迫って来るような営業はしません なので焦らず、じっくり考えて選ぶ事が出来ます。 店舗の車両以外にも、ストックのベース車両などが沢山あるので、自分の予算感にあった車を提示して頂けます。 車を決めた後はこまめに連絡などしてくれた点なども高評価です ただ少し残念な所が何点かあったので クレームと言うよりかは、今後に繋げて欲しいと思う事を書かせて頂きます。 納車されてパッと見は綺麗でしたが フロント、リアに掛けて液剤?の拭き残しが凄かったです。 モールなどメッキパーツにも拭き残しなどが多く、固まっており大変でした これは私のミスでもありますが 現車確認をしましたが、届いた車両の運転席窓に無数の傷(結構大きい)が付いていたり、運転席足元に大きな傷などあったので 中古車なので傷がないなんて事はありませんが 商談前に細かく傷の状態など教えて頂けたらこちらとしてもよかったかなって思います。 車自体の仕上がりは凄くいいです。 営業の皆さんもハキハキとした感じがいいです。 まだ納車したばかりなので これからのアフターフォローなど 期待しております。 これからも末永く宜しく御願い致します。

岡澤さん

レクサス LS (2019/02購入)

販売店の返信2019/02/03

岡澤様 この度は弊社オリジナルS-motion仕様のレクサスLSをご購入ありがとうございました。 何度も足を運んでいただき、下取りのお車の事、カスタムの事、ベースになるお車の事、じっくりお話ができて本当に良かったと思います。接客態度やお店の雰囲気を満点いただき誠にありがとうございます。ただ、私としても至らない点として、何度もお車を見ていただいているという安心感から細かい傷等のご案内が不十分でした。ご納車の際もポリマーコーティングをさせていただきましたが、メッキの部分などワックスのふき取りが不十分など、改善させて頂きたいと思います。 お車自体の仕上がりはすごく言いと仰って頂けたので、私の至らない点等を今後の課題として、すべてのお客様から満点の評価をいただけるようスタッフ一同頑張らせていただきます。 この度は誠にありがとうございました。

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