お店の対応が素晴らしい(ku2さんのクチコミ投稿)

ku2さんのクチコミ詳細

お店の対応が素晴らしい

投稿日:2019年08月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入後3ヶ月が経過しましたのでカキコミます。 今回、口コミの良さと掲載写真から車の外観がキレイでしたので福岡からネットでの購入をさせていただきました。不安はありましたが、遠方ということもあり現車を見ないでの購入です。 購入の決め手は電話でのご担当者K様の雰囲気の良さが決め手となりました。 良かった点は、車は写真通り全体的に内外装ともキレイで、走行も全く問題ありません。 購入後気になった点は、テールランプが左右とも角に欠けた箇所がありました。またホイールがフェンダーからハミ出しがあって、車検をクリアするのが難しいことでした。 現車を見れず購入に至ったので、その辺りが自分なりの反省点と思いました。 しかしながらテールランプの欠けによる水の浸入懸念やホイールのハミ出しも今後の車検をどうするか気になり、お店に相談しましたところ、タイヤはメーカーに確認、保証交渉いただき、テールランプについてもブラックムーン様でご準備いただき、自宅近くのお店の予約まで段取りから交換まで全てブラックムーン様で手配いただきました。 ご担当いただいたのはH様でした。 ご担当者様が違うにもかかわらず、社内の連携を図り、遠方からの購入であってもアフターをきちんとしていただき大変嬉しく思いました。 ご報告となりますが、本日、無事タイヤホイール、テールランプとも完全に仕上がりました。 ありがとうございました。 今後も何かありましたらご相談させていただきたいと思います。

購入年月:2019年05月

購入した車:トヨタ クラウンロイヤル ハイブリッド 2.5 ロイヤルサルーン

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

ブラックムーン 横浜店からのクチコミ返答

2019年08月06日

クラウンの購入並びに口コミの投稿ありがとうございます。 お車を気に入って頂き私含めスタッフ一同大変うれしく思っております。 ku2様とお話しさせて頂いてとても印象の良い方だと電話越しですが伝わってきました、こちらの手配にもご協力いただき大変助かりました、メーカーともよく話し合い今後の対応に役立てたいと思います。 何か気になる点等ございましたら、お気軽にお電話ください、遠方ですが出来る限り敏速に対応させていただきます。 また購入特典としまして部品・パーツ等もお安く差せていただきますので他店で購入前に、ご相談いただけると幸いです。

他のユーザーのクチコミ

最高

投稿日:2019年08月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

最高でした

お店からの返信あり

購入年月:2019年08月

購入した車:トヨタ マークX 2.5 250RDS

投稿者:あかさたなちっちさん

アルファード購入

投稿日:2019年07月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

内装も外装もとてもよく、職員の対応もとても良かったのでこれからも利用したいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2019年07月

購入した車:トヨタ アルファード

投稿者:戸田紅緒さん

最高に尽きます。

投稿日:2019年07月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

接客やサービス、分からない時、何度も電話してしまいましたが必ず丁寧に適切に教えて頂いた店員さんに本当に感謝です! 次に車をまた買うとなれば迷わずここを選びます!

お店からの返信あり

購入年月:2019年06月

購入した車:トヨタ クラウンロイヤル 2.5 ロイヤルサルーン

投稿者:こう兄さん

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