お店の雰囲気がとてもよかった(ナイジェルさんのクチコミ投稿)

ナイジェルさんのクチコミ詳細

お店の雰囲気がとてもよかった

投稿日:2024/06/13

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車のコンディションが非常に良かったのはもちろん、営業の方のお人柄が大きな決め手になりました!

購入年月:2024/05

購入した車:フィアット 500C

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方やお店の雰囲気も良いです。 納車後のフォローも非常に丁寧なお店です。

HKさん

アバルト 595 (2024/02購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

セールス担当の方の親切なご対応もあり購入の決心がつきました!

kkさん

アバルト 595 (2024/06購入)

販売店の返信2024/06/13

kk様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 今後お車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:4

4月半ばに595を購入して、ゴールデンウィークには乗れると言われました。契約時にナンバーは595にしますと伝えると、「595を買うお客様は皆さん595にするのでオススメです」と言われ、もちろんナンバーは595になるはずだったのですが納車間近になり車検証が送られてくると、ナンバーは595とは全く別のものに、、、ナンバーの事は失念してましたと送られてきました。ナンバー変更を再度伝えると2週間以上かかると言われました。その時点でゴールデンウィークは過ぎました、GWに遠出する予定も立てていたので、キャンセルすることになりました(もちろん予約間近なのでキャンセル料の発生)。その旨を伝えると、納車時にアバルトグッズをお渡ししますと返ってきました。納車日に行くとすぐ納車が遅れたことに謝ることはなく、こちらが旅行をキャンセルしたことを言うと、すみませんとヘラヘラ謝って来ました。契約時にアバルトのトートバッグを頂いたのですが、納車時にはまたトートバッグを持ってきました。私は3日分の旅行をキャンセルして料金も発生しているのに、またトートバッグはないんじゃないかな?と思いました。トートバッグを既に契約時にもらった事を伝えると、奥から非売品(アメニティ)のような粗悪なキーホルダーを持ってきました、アバルトグッズと言うなら売られているものかと思っていましたが、全くの非売品で私は悲しくなりました。アバルトの納車時には伝えられていないホイールの傷もたくさん、傷はどうすればいいですかと聞くと、傷はホイール1個3万で車屋さんで出来ますよ、と適当に返され、ここのアバルトにはもう来ないと決めました。アバルトには満足しています(ホイールいがい)、しかしあの対応にはずっと満足がいきません。3ヶ月保険というのがありまして、3ヶ月以内に問題があればこの紙を持ってきてくださいと言われた紙には、ナンバー変更前のナンバーが書かれていて、変更後のナンバーじゃなくてくても良いんですかと聞くと、「あー今変更してきます」と変更しに行きました。納車まですごく時間がかかったのに準備もできていなくてぞんざいに扱われた気分です。

Taro0315さん

アバルト 595 (2024/05購入)

販売店の返信2024/06/13

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車までの不手際やご納車時の対応などご指摘いただきました事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。

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アルファ ロメオ ジュニア(神奈川県)

アルファ ロメオ

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ジュニア イブリダ プレミアム 登…

支払総額500.2万円

本体価格473.5万円

アバルト 595C(神奈川県)

アバルト

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595C ツーリズモ カブリオレ 社…

支払総額251.5万円

本体価格235.8万円

フィアット 600ハイブリッド(神奈川県)

フィアット

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600ハイブリッド ラ プリマ 電動…

支払総額428万円

本体価格403.5万円

フィアット 600e(神奈川県)

フィアット

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600e ラ プリマ 登録済未使用車 …

支払総額580.9万円

本体価格560.5万円

アルファ ロメオ ステルヴィオ(神奈川県)

アルファ ロメオ

ステルヴィオ 2.0 ターボ Q4 スポ…

支払総額363万円

本体価格340.8万円

フィアット 600ハイブリッド(神奈川県)

フィアット

600ハイブリッド 1.2 当店代車使…

支払総額361.2万円

本体価格335.5万円

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