安心して購入できた（あじさいさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/05/02

ｐｏｐｏ様 この度は厚木店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 担当させていただいております、川崎です！ とても嬉しいお言葉を頂け、大変励みになります！ ありがとうございます。 お選び頂きました1台、ご納車までしっかりとサポートできればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

販売店の返信2024/10/25

ｍ様 お世話になっております。 この度は素直なご意見をいただきましてありがとうございます。 ご納車から2か月程経過いたしましたが乗り心地はいかがでしょうか？気に入っていただけてたらうれしく思います。 また、ご意見いただきました車両の状態に関しては全ての状態をお伝えきれず申し訳ございませんでした。 ご納車後のこういった意見をいただかない様に弊社ではすべてのお客様とご契約時に車両状態チェックシートを用いてお客様自身での最終チェックをいただいておりますがご説明が十分ではなく申し訳ございません。 また、アプリが使いずらかったということでこちらに関しても弊社システム部門の連携して改良して参ります。 点検のご案内などもアプリから通知させていただきます、また点検等のご予約が可能ですが万が一使い方等がわからない場合はお気軽にご連絡いただければしっかりとご案内させていただきます。 また、弊社では安心してお車をご購入いただくためにすべての車両を第三者機関の鑑定を実施しております。 ご契約いただいた車両に関してもＪＡＡＡ車両コンディションチェックシートのご用意がございますのでご入用でございましたらお渡し可能となります。こちらをご覧いただければより安心していただけるかと思います。 引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/10/25

ペー様 お世話になっております。 貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 また、お車自体は気に入っていただいたにも関わらず車両状態で残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご納車後にこういったご意見をいただかない様にご契約時、ご納車時の車両状態の確認を担当、お客様と双方で実施できるような体制を作り、より多くのお客様にご満足いただけるように改善して参ります。 この度は申し訳ございませんでした。