遠方での購入になります。(KN84さんのクチコミ投稿)

KN84さんのクチコミ詳細

遠方での購入になります。

投稿日:2021年12月15日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:2

大前提として、遠方からの購入になる為現車確認は出来ておらず電話・写真確認での購入となります。 電話での車両確認で、内外装の状態を聞いたときに「状態は良好です」との連絡を受けていましたが、実際納車後に確認してみると修復歴はないのでしょうが事故歴があるようでフロントバンパーの多傷(ペンの跡多数)及びチリが大幅に合っていない、アライメントが狂いまくりで調整を依頼した知り合いからは余りにも酷すぎると言われた程でした。またサービス面になりますが、納車前に洗車をしていないのかトランク・ドアを開けた時に見える箇所の汚れが酷く少し驚きました。 写真で確認しきれず現車確認ができない状態での購入を決断した私にも落ち度があるので総合評価を☆2とさせていただきました。 他のクチコミにもあるように遠方からの購入だとあまりオススメはできません。

購入年月:2021年06月

購入した車:トヨタ プリウス

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

ゴールドカーセールス秦野本店からのクチコミ返答

2021年12月17日

KN84様  この度は遠方よりご成約をいただき、ご自宅納車を心待ちにされていたのにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の内外の清掃仕上げは必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止めまして、今後業務内容の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また、対応させていただきましたスタッフの未熟な対応でご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。お気持ちを害するような対応になりまして誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

定員さんの分かりやすい説明でプリウスアルファを購入しました。 プリウス以外にも他の車種も数多く揃えており、色々と見せて頂き ありがとうございました。次も乗り換えるような事がありましたら よろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2021年04月

購入した車:トヨタ プリウスα

投稿者:ダイキ@さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回セレナを購入しました。 他の車両も多く取り揃えている車屋さんで一度目移りはしましたが セレナで満足しています。また車のことで相談あるときは伺います。

お店からの返信あり

購入年月:2021年02月

購入した車:日産 セレナ

投稿者:masa0092さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

エクストレイルを購入しました。 カスタム等もNEWペイントを含め足回りのリフトアップ、アルミホイール、全てお任せして 良かったです。外装のカラーも私のイメージよりも良く完璧でした。 これからも車両は全てお任せしますので宜しくお願い…

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:日産 エクストレイル

投稿者:D.K0034さん

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