本日(金丸恵子さんのクチコミ投稿)

金丸恵子さんのクチコミ詳細

本日

投稿日:2022/05/28

総合評価

3

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

本日、納車する予定ですが、 お店の方に説明など丁寧にして頂きました。

購入年月:2022/05

購入した車:ホンダ フリード 1.5 G

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

ご利用ありがとうございました。ご満足頂けて嬉しく思います。 これからもご愛顧のほどよろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

納車説明なし

2022/05/27投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

納車の際、外部ナビのDVD取り出しのためにモニターを倒すと、ボロっと落ちました。よく見ると、モニターの回転軸がついていません。軸がついていないのではないですか?と説明を求めたのですが、「こういう商品です」と…。WEBの組み立て説明にも軸の説明があるのに。その画面を見せると、今度は「部品が入ってませんでした」と…。きちんと組み立てられていない状態で納品する感覚と、それを押し通そうとする営業。やばいです。結局、自分でやり直しました。組み立て費用3万8千円。返金して欲しいです! さらにもう一つ最後に。営業はちょっと調べてきますと納車説明途中でシャッターのおりた事務所にもどったままなかなか出てこず。暗くなった外でかなり待たされました。もう待ち切れないと呼び出したのですが、「こちらでできることはありません」の1点ばりで、納車説明も完了しないまま帰ることになりました。なので、説明を受けたサインもしていないんだけど、こんなずさんな管理の会社大丈夫なのだろうか?

のりごはんさん

スズキ スペーシア 660 ハイブリッド X (2022/04購入)

販売店の返信2022/05/28

この度は当該スタッフの不注意・また不誠実な態度でお客様に不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今回の事例を厳しく受け止め、早速、本人に厳重に注意するとともに社内全体にも、気を引き締めて接客にあたるよう改めて通達致しました。どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。今後は対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。改めまして、重ねてお詫び申し上げます。この度は大変申し訳ございませんでした。

微妙

2022/05/27投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

クルマは私が購入したかったものだったのでとても満足です。しかし店に関しては、新人だったのか説明がよくりかいできなかった。休日だったからかとてもうるさくて特に子供の声が頭に響いた。

ヤマトッツォさん

日産 ルークス (2022/03購入)

販売店の返信2022/05/28

ご来店ありがとうございました。お車の購入に関して満足頂けたのでしたら嬉しい限りです。 ご指摘頂きました点については、大変申し訳ございませんでした。お客様の声をスタッフ全体に共有し、改善できるよう努めて参ります。今後ともお車のことでしたら何でもご相談ください。

よかった

2022/05/27投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

対応にもクルマにも満足です。車で出かけるのが楽しみ。

あっかりんりんさん

トヨタ アクア (2022/04購入)

販売店の返信2022/05/28

ご来店ありがとうございました。お客様がサービスにご満足頂けたのでしたら光栄です。今後ともお車のことでしたら何でも気軽にお問い合わせください。

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ダイハツ キャスト(神奈川県)

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キャスト スタイル 660 X SAIII …

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スズキ ソリオ(神奈川県)

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スズキ ソリオ(神奈川県)

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トヨタ エスクァイア(神奈川県)

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支払総額249.8万円

本体価格239.8万円

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