空太郎さんのクチコミ詳細
販売方法に疑問を感じる(メンテナンスパックとの抱合せ商法)
投稿日:2022年10月13日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
ウェブサイトでは低価格未登録車を紹介していますが、いざ購入契約となると20万円以上もする割高なメンテナンスパックに加入しないと、この価格では販売できないと説明。初回車検時までの整備費用とオイル交換は全て含まれるとの事なので渋々メンテンスパック料金(20万9千円)を上乗せした価格で契約しました。その後、1000Km点検は無料だったものの、12ヶ月点検を申し込んだところ、整備点検費用9,000円が別途かかるとの説明を受けました。契約時には初回車検時までの費用は全て込みというのは嘘だったのか。売買契約時の書類にはそのような事は何も記載されていません。そもそもメンテナンスパックとセットで契約しないとネット上の宣伝で示された価格では売れないというのはおとり商法に近いのではないでしょうか。現在販売店側と協議中です。
購入年月:2021年11月
購入した車:日産 NV100クリッパー
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店からのクチコミ返答
2023年08月25日
この度は弊社をお選びいただいたにも関わらず、お客様に不信感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようにサービスについて今一度社内にて見直して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年09月10日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
分かりやすい説明と丁寧な対応で手軽な価格で車も購入できて非常に満足です。ありがとうございました。
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