被害者さんのクチコミ詳細
後期高齢者騙し
投稿日:2023年06月12日
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
ネット広告の車の見積もりを出してもらいに来店したら、後期高齢者なのに一旦帰って家族に相談する事もさせて貰えませんでした。今契約して一週間後までに振込して貰えれば、二週間後には納車出来、安くすると言ったのに端数の1万しか値引きせず。6日後に振り込んだのに納車は17日後でした。車体本体はトヨタの新車より安くても販売店オプション(初回車検、オイル交換、光触媒室内コーティングなど)248000円をつけられて、トヨタより8万も安いナビをつけた上にETC、ドライブレコーダー 、バックカメラなどは同じ条件にしても、トヨタの新車と13万円しか差がありませんでした。しかも8ヶ月も野ざらし状態の車なので、納車の時車体番号確認の為にボンネットを開けたら、水没車かと思われる程泥だらけでした。エンジン廻りがこんなに汚いの?と言うと手が届か無い所もあるのでと言うけどすぐ目の前のキャップまで泥ドロじゃない拭く気になればその場で拭けるでしょう。誠意の無い態度に言葉を失いました。納車の2日後にワイパーゴムが切れ落ちました。納車の時は何かあったらすぐ言ってきて下さいね。と言ってたけど、0120の方の電話は買ったお客の登録してある電話番号からはワンコール後すぐに話し中になってかからないようになってました。045の方に掛けた所、丁度担当者が出たのでワイパーの事を言うと、修理に確認すると言ったきり5時間もほったらかし、またこちらから電話すると接客中!結局モノタロウとかで300円位で売ってるワイパーを送って来てそれで御仕舞。トヨタの正規品のワイパーゴムを取り寄せてちゃんと修理するべきです。結局8ヶ月前の泥だらけの新古車を8万安いナビをつけられて、同じ条件の新車と13万しか差の無い車を(実際には差は5万です)騙されて買わされただけ!これ以上被害者が出ないように投稿します!
購入年月:2023年06月
購入した車:トヨタ ルーミー
アクティブコレクション 登録済未使用車専門店からのクチコミ返答
2023年06月15日
この度は当社でお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回の対応については、社内スタッフ全員で真摯に受け止め、改善していく所存でございます。 この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2023年05月18日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初の中古・新古車の購入で利用させて頂きました。 右も左も分からない中丁寧に対応して頂き、感謝の念に絶えません。今後もよろしくお願い申し上げます。
投稿日:2023年05月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方は何人かいたが どの方も丁寧でした 待ち時間はあるがきちんと内容を伝えてくれる
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