全てに対しての対応が遅い(ぴすさんのクチコミ投稿)

ぴすさんのクチコミ詳細

全てに対しての対応が遅い

投稿日:2023年07月01日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:4

2022年10月に契約をし、その際に担当者からは4月末から5月頭に納車と言われました。 4月末になっても全く連絡がないので電話して確認した所、納期が遅れてて5月半ばから5月末になると言われました。 その後同じようなやり取りが何回か続き、納車は結局7月になりました。 納期についての確認連絡は全てこちらからで担当者からの連絡はありませんでした。 こちらから電話してもとてもお忙しいようで、 折り返すと言われても朝かけた電話が夜や次の日にかかってくる対応の遅さです。 契約が決まってる人はどうでもいいのでしょうか? 普通は納期が遅れないように調整されると思います。 もし遅れてしまったとしても連絡をするのが普通だと思いますが連絡が全く来ないので不安でしたし不信感しかありません。 車検証も保険の関係で早めに欲しいと何度も言いましたが、結局当日まで来ず手渡しとなりました。 納車当日は担当者も出てこないし謝りも一切なし。 車は欲しかったものがきて満足です。

購入年月:2023年07月

購入した車:トヨタ ヤリスクロス

アクティブコレクション 登録済未使用車専門店からのクチコミ返答

2023年07月04日

ぴす様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ソリオ購入

投稿日:2023年07月01日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:5

アフター:

品質:3

購入までスムーズに対応してもらいました。車種次第なところもありますが、納車は早かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:スズキ ソリオ

投稿者:kkkkさん

購入対応

投稿日:2023年06月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

保険の見直しも含めて親身対応いただきました ありがとうございました

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:トヨタ ライズ

投稿者:さん

後期高齢者騙し

投稿日:2023年06月12日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

ネット広告の車の見積もりを出してもらいに来店したら、後期高齢者なのに一旦帰って家族に相談する事もさせて貰えませんでした。今契約して一週間後までに振込して貰えれば、二週間後には納車出来、安くすると言っ…

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:トヨタ ルーミー

投稿者:被害者さん

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支払総額297.8万円

本体価格287.9万円

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支払総額297.8万円

本体価格287.9万円

トヨタ ヤリス(神奈川県)

トヨタ

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ヤリス 1.0 X 登録済未使用車 セ…

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トヨタ シエンタ(神奈川県)

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支払総額289.8万円

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支払総額144.8万円

本体価格136.8万円

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