大変お世話になりました!(初BMWさんのクチコミ投稿)

初BMWさんのクチコミ詳細

大変お世話になりました!

投稿日:2012年05月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

初めてこちらのお店に伺った際に、即決で決めちゃいました。欲しかった車種がかなり安い金額で手に入れることができ、とても満足です。 実は購入後にネット上の書き込みで不満を上げる記事を見かけた妻が心配して、いつも家族がお世話になっている近所のクルマ屋さんに見積もりなど持参しいろいろ相談しました。プロの目から見ても諸費用なども妥当性があるし、この値段で人気車種の人気色を手に入れるのは同業でも難しいとのこと。 その後、納車までは非常にスピーディーで、営業の方は事細かな質問にも丁寧に対応して頂くことができました。面倒な質問にも丁寧に答えて頂きありがとうございました! さて、納車日。クルマを意気揚々と運転していたら電機系の警告灯が次々に点灯し、最後にバッテリーが上がってしまいました。オルタネーターが故障してしまったようです。こればかりは納車前点検時に正常確認できていても急な故障はあり得ますね。。しかし驚きました。 お店に引き返し、状況を確認してもらい納車日に入院。。。そこからは部品の手配など素早く対応してくれ、たった数日でしっかりと仕上げてもらいました。(故障部品を新品交換してくれました)もちろん追加費用はかかりませんでした。一見当たり前のようですが、中古車は現状渡しが基本ですので、納車手続き終了後に消耗品が故障したら部品代だけは保証対象外と言われることも少し心配していましたが、お金のことは何も触れず粛々と修理と迅速な納車に動いて頂けました。 クルマそのものも満足していますが、営業のご担当者、およびスタッフの方々の迅速で丁寧な対応にも満足しています。

購入年月:2012年05月

購入した車:BMW X5 3.0i 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

高評価な投稿ありがとうございます!!お客様にご購入頂いたX5は弊社としても自信を持ってお勧めできるお車でしたので、お気に召していただき光栄でございます。 現在インターネットでは様々な情報が交錯している為、正しくない情報や個人の価値観の違いなどで異なる情報が出回っている場合があると思います。その中で実際にご来店頂いた際にご覧になっていただいたり、担当者とお話頂いた経験でご判断なさったお客様に感謝いたします。 ただご納車日当日にあのようなトラブルが起きてしまい本当にお客様にご迷惑をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。弊社としましては不良部品がどんなに高価であろうと一日でも早くお客様に再度ご納車できるように対応したまで、販売店としての責任を果たしたまでです。今回のようなことが二度と起きないようこれからも精進いたしますので、今後もどうかお付き合いをお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

価格が適切で、かつ安心な会社

投稿日:2012年03月29日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:5

品質:5

ほぼ同条件の車を、正規ディーラーの認定中古車とで比較すると、こちらの方が価格が安くいです。また、保証やメンテ等もしっかりと説明をしてくれますし、どんな質問にも丁寧に対応をしてくれました。発注後の納車…

お店からの返信あり

購入年月:2012年03月

購入した車:BMW 5シリーズツーリング 525i ハイラインパッケージ

投稿者:オータムコットンさん

初BMW

投稿日:2012年01月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初BMWで不安でしたが担当の方の対応もよくに大変満足しています。NAVIの地図ディスクがはいっていないこと以外は全体的に満足しています。

お店からの返信あり

購入年月:2012年01月

購入した車:BMW 3シリーズ 320i

投稿者:ルシアさん

念願のマイカー

投稿日:2011年11月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

念願のマイカーを手に入れました。分からないことだらけで何度も連絡をとらしてもらいましたが、しっかりした対応で分かりやすく教えてもらいました。 いろいろとアドバイスをもらいながらしっかりと決めることが…

お店からの返信あり

購入年月:2011年11月

購入した車:BMW 3シリーズ

投稿者:rawhitiさん

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支払総額239.8万円

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