お店の対応に納得できませんでした。(さかきばら。さんのクチコミ投稿)

さかきばら。さんのクチコミ詳細

お店の対応に納得できませんでした。

投稿日:2018年05月11日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

4月末に納車していただきました。 車自体は問題ないのですが、店としての対応に不満が残りました。 契約時に車内クリーニングしていただけるとの説明があったのですが…。納車後改めて確認すると酷い状態。エアコンの吹き出し口に埃が溜まっていたり、ドアの内側、エアコン操作盤、プッシュスタートボタンにワックスをかけた手で触ったような汚れ、挙げ句の果てに前所有者の物と思われる髪留めが助手席のドアポケットに入っていました。 お店に問い合わせてみると、持ち込んでいただければクリーニングし直すとの回答。しかし遠方のため難しいと伝えると、納車時に確認しなかったあなたの責任で当店では対応しかねますと言われてしまいました。車内クリーニングについても、どの程度の清掃をするか明言していないでしょう?と子供の喧嘩のような回答でありました。前所有者の髪留めが残ってる時点でクリーニングしているのかどうかも怪しいものです。騙されたような感覚であり、非常に不快でした。 内装クリーニングの不備については泣き寝入りするしかないそうです。

購入年月:2018年04月

購入した車:BMW 3シリーズ 320i

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:2

走行性能:1

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:1

この度は弊社のクリーニングがさかきばら。様のご要求いただいたレベルに達しておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ただご納車後、数日間ご使用なられた後で、「地元の業者でクリーニングに出したいので費用を負担してほしい」というご要求は、どうしても対応できかねます。どうかご理解いただけると幸いです。ただ、さかきばら。様が気になる点については、お時間をかけずにクリーニングでご対応できますので、弊社のお近くにいらっしゃる際は担当者までお気軽にご連絡ください。最後に、未回収分の車輌残金については、今回の件もございましたので、弊社にて負担をし、さかきばら。様にはご来店いただいても今後ご請求いたしません。それでは、今後ともよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

プレミアムSUV

投稿日:2018年04月29日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

希望のトゥアレグは状態も良く店員さんの対応にも好感が持てたので決める事ができました。兄弟車のカイエンと比べてかなりのお値打ち感です。納車まで急いでいたのでスピーディに対応してもらいありがとうございま…

お店からの返信あり

購入年月:2018年01月

購入した車:フォルクスワーゲン トゥアレグ V6 4WD

投稿者:TO-MO-123さん

Audi A3

投稿日:2018年04月19日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:3

品質:5

初の現車確認なしで購入しました。 メールと電話のみでしたが、担当営業の方の初期応対で、信頼が持てました。 また、色々と御指南頂き、助かりました。 納車されたA3は、最高です。 また、私のミスで登録が遅れ…

お店からの返信あり

購入年月:2018年04月

購入した車:アウディ A3スポーツバック 1.4 TFSI

投稿者:From Gifuさん

ありがとうございました

投稿日:2018年04月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今までに乗った車とは別次元!!車内空間は広く内装も上質でハンドリングとコーナリングを体感すると運転の楽しさを改めて感じさせてくれた。車体は大きいが取り回しは仕事柄大型車も運転しているので問題無し。欲…

お店からの返信あり

購入年月:2018年01月

購入した車:BMW 7シリーズ 750i

投稿者:K.Ishiiiさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

来店クーポン

来店予約を頂いたお客様には希望ナンバーサービス!

アバンティー 高品質BMW正規ディーラー車専門店  クーポン

ご予約を頂ければスムーズなご案内が可能ですのでご活用下さい!

有効期限

2024/08/07~2024/09/30

対象者

ご来店された方

ご来店前日までにWEBでご来場日時をご予約頂いたお客様には希望ナンバーをサービス致します。※その他サービスやお値引きは併用できませんのでご注意下さい。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

BMW 2シリーズアクティブツアラー(神奈川県)

BMW

NEW

2シリーズアクティブツアラー 218…

支払総額93.1万円

本体価格79.0万円

BMW X1(神奈川県)

BMW

NEW

X1 xドライブ 18d xライン 4WD 追…

支払総額225.3万円

本体価格212.0万円

BMW 5シリーズ(神奈川県)

BMW

NEW

5シリーズ 530i ラグジュアリー …

支払総額279.4万円

本体価格266.7万円

BMW 3シリーズツーリング(神奈川県)

BMW

3シリーズツーリング 320d ラグジ…

支払総額169.3万円

本体価格158.0万円

BMW X2(神奈川県)

BMW

X2 xドライブ20i MスポーツX 4WD …

支払総額241.1万円

本体価格228.0万円

BMW 1シリーズ(神奈川県)

BMW

1シリーズ 116i スタイル ハーフ…

支払総額69万円

本体価格54.8万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション