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ＳＩ２０２０さんのクチコミ詳細
不具合だらけ
投稿日：2019/04/23
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
こちらで車を購入してから約2年が経ちます。 不具合が多く、納車して半年経たずバッテリーが切れた際は交換の対応をしてくれましたが突然動かなくなり相当困りました。車体価格から最終的な販売価格の上乗せが他社に比べて多いことを問い合わせた際はメンテナンスをしっかりと行なっている内容の説明をされたが納車後即ナンバープレートやドアのランプが切れたり、オイル漏れが発覚し、都度対処してたが、車検の際点検したことによりかなりひどい状態で受け渡しされてたことがわかりました。それにより車検費用も上がりました…ちなみに納車後すぐ色々見ていたら助手席の下にある収納から前使ってた人の物なのか、ゴミがでてきたこともありました。 元々買う予定でいた車が決めきっていなかったという理由により売れてしまっていたが、年式新しい物をオークションですぐ落としたから状態もいいから今契約すればと言われトントン拍子で契約してしまったからしょうがないのかもしれないが、もう少しちゃんと検討すればよかったと思ってます。買って後悔してます。
購入年月：2017/05
購入した車：フォルクスワーゲン ティグアン
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
アバンティー 高品質ＢＭＷ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2019/04/24
この度はクチコミ投稿をいただきありがとうございます。バッテリーに関しては突然のバッテリーあがりということから、物理的な放電によるものと推測されましたが、弊社の誠意として保証パーツで無いバッテリーを手配させていただきました。それ以外の電球切れや若干のオイルにじみは、新車販売から約７年経過した中古車に対し、保証できる内容ではございませんでした。近日行われたと思われる車検整備も弊社がご納車させていただいてから約２年間に法令１２か月点検やオイル交換管理などを弊社で行なわせて頂ければ、そこまで高額な点検修理になっていなかったと思われます。車検時期以外はＳＩ２０２０様がどのように乗られて、どれくらい走行距離が増えているかなどはご連絡を取らせて頂かないと、弊社も管理、対応が出来かねます。お気持ちはご察しいたしますが、弊社としてもご納車させていただいてから、一度も弊社で点検や整備を行なわせて頂いて無く、突然このようなクチコミでの投稿をいただき、購入を後悔しているという言葉に、担当スタッフ含め弊社も非常に残念でございます。どちらで車検整備を行なったかは存じ上げませんが、整備から２年経過したお車の２年前の整備状況を推測することは現実的に考えられません。その弊社がひどい状況で受渡したと発言した工場の名前と連絡先をお教えいただければ、しかるべき対応をいたしますので、ぜひお教えください。そしてＳＩ２０２０様が、もし来年の１２か月点検を行なうのであれば、誠心誠意、低価格で行ないますので、お気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/04/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
車を直接見に行ける距離の中で、在庫も豊富で値段も頑張ってくれたと感じます。転居の関係で急遽必要となり慌ただしかったですが希望日に間に合い助かりました。忙しくて返信できなかったのですが、細かい状況の連絡をメールでもらえたのは個人的にかなり好印象でした。
販売店の返信2019/04/24
ＩＳＳＯ＆＆様、この度は好評のクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。かなり厳しい日程でしたが、何とか整備も質も落とさずご納車できて、弊社も安心しています。ご納車までの報告は、お客様目線で考えたところ、一番不透明で不安な点である事から、弊社では一番力を入れております。お住まいも遠方ではございませんので、点検や整備もお気軽にご連絡いただき、ぜひ弊社で行なわせて下さい！それでは今後ともよろしくお願い致します。
2019/03/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
昨年末にE70を契約し満足しています。現行のG05からは二世代前になるので年式は古いですが落ち着いた見た目と走行安定感を気に入り即決しました。単なる移動手段と車を捉えている人にはお薦めしませんがやはり国産車には無い魅力があります。また何かありましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2019/03/26
ヨシキＤＸ様、この度は高評価なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます！ヨシキＤＸ様の仰るとおりE70のX５は大変お求め安い価格になりましたが、まだまだ現役のお車です。弊社で販売しているBMWは年式は様々ですが、しっかりと整備されてきているものを厳選して仕入れておりますので、しっかりと整備してお渡しすれば、長くBMWらしい走りを楽しめます♪これからの行楽シーズンは特に活躍すると思いますので、BMWライフをお楽しみ下さい！
2019/03/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ＢＭＷ３シリーズのツーリングタイプを購入しました。家族にも好評で嬉しく思ってます。
販売店の返信2019/03/18
ｙａｍａｎａｋａａａａ様、この度は高評価なクチコミを頂き、誠にありがとうございます。 ｙａｍａｎａｋａａａａ様の家族構成にピッタリなお車と判断し、オススメさせて頂いたお車ですので、ご家族に評判と聞いてほっとしております。ご納車までに少しお時間はかかってしまいましたが、その分整備をしっかりとさせていただきましたので、安心してBMWライフをお楽しみ下さい♪車検や点検整備も是非弊社にお申し付け下さい！それでは今後とも宜しくお願い致します。
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