気に入ってます(TKGGGさんのクチコミ投稿)

TKGGGさんのクチコミ詳細

気に入ってます

投稿日:2020/08/02

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

多数のお願いへの対応ありがとうございます。お世話になりました。

購入年月:2020/05

購入した車:BMW X1

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

TKGGG様、高評価なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。TKGGG様に気になる箇所のご指摘を事前にいただけましたので施工や確認も念入りに行う事ができました。気に入っていただけたとの事で本当に良かったです!今後も点検や車検などお車のことで何かございましたらお気軽にご連絡ください。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

仕入れたばかりの車だったそうで事前にお願いし写真を送ってもらいましたが、実物は想像よりもキレイで千葉から来た甲斐がありました。リセールやランニングコストの相談も説明が分かりやすく予算オーバーでしたが即決する事ができ感謝してます。

ナオ@千葉さん

BMW 3シリーズ 320d ラグジュアリー (2020/04購入)

販売店の返信2020/07/28

ナオ@千葉様、高評価なクチコミをご投稿頂き誠にありがとうございました。お車を気に入って頂けた様で担当者も喜んでおりました。今後もご夫婦でカーライフを満喫して頂けるようお力になれれば幸いです。今後とも宜しくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何台か外車は乗ってきましたがBMWは初めてだし、よく調べもしないで購入してしまいました。でもこちらのお店はその人に合った購入プランを用意してくれるシステムのようで、とても分かりやすかったです。対応してくれた人も感じが良い人で、心配なく任せられました。

BMW初心者5さん

BMW 3シリーズ 320d ラグジュアリー (2020/07購入)

販売店の返信2020/07/28

BMW初心者5、この度は高評価なクチコミをいただき、誠にありがとうございます。出来る限りお客様に合ったお車、ご予算、購入方法をご提案できるよう心がけております。そちらをご理解いただき、誠にありがとうございます!担当者によると、担当者が少しミスをしてしまったそうですが、お咎めなく接して頂いた BMW初心者5様こそ、最高のご対応だと思います!今後はそのようなミスが無いようにいたしますので、担当者共々宜しくお願い致します。

初めての外車購入

2020/07/27投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:2

今までは国産車を所有してましたが、今回は初めての外車320i(F30)を購入しました。 価格もお手ごろでデザインやスペックにも満足。車自体はすごく良いです。 一方、納車に関しては何点が疑問があったのが残念です。 まず、納車予定日が3日前までこちらが連絡するまで教えていただけませんでした。茲許のコロナ状況を考えると仕方ないのかもしれませんが、こんなにもわからないものなのでしょうか。今まで2台(当車除)所有してましたが、あまり経験のないことでした。 2点目が、購入時に案内されるパッケージ(オイル、フィルター、バッテリーなどの消耗品交換のパッケージ)ですが、検討するにあたって書類もしくは写真を撮れればと思っていたのですが、写真はNGですとの回答。安くなってますのでぜひと仰ってましたが、自信がおありならそこは隠す必要がないのではと不審に感じました。 最後に納車前点検後の見積もりです。 納車前に点検していただいたのですが、要交換箇所をお教えいただきました。ほとんどは消耗品なので致し方ないですが、その中に「フロントのアンダーカバーが付いていないため、予算に余裕があれば取付推奨。(40,000円)」との内容。 違和感を感じ、調べてみると本来新車として販売される際は付いているものだそう。 お店に確認したところ、仕入れの段階でないことは知ってたとのこと。 しかし、購入前にその案内は全くなく、上記記載のように余裕があればどうぞという回答。 本来ついているものであれば、案内はするものでこのような対応はいかがかと個人的には疑問でした。 お店に連絡するも、「申し訳ございません。」のみ。 契約してお金を払って納車前点検を出して請求されるという一連の流れの中で、お金を払ってしまうと契約解除できないことが多いみたいです。 私はそこまで大きな役割のあるものではなかったので幸いでしたが、さらに高額な部品が欠如していた場合を考えると、運がよかったのかもしれないです。 素人には見えない部品で高額なものもありますので、特に中古車は注意が必要ですね。 今回は勉強になりました。

320750さん

BMW 3シリーズ 320i (2020/07購入)

販売店の返信2020/07/28

この度はクチコミ投稿ありがとうございます。 まずご納車日のご連絡については、納車前点検整備をしっかり行なうのが弊社のモットー故に、安易にご納車日をお伝えして、万が一整備が終わらず、ご納車ができなくなってしまった際にお客様のご予定に穴を空けてしまうになってしまいます。そのリスク回避の為、ご報告が遅くなってしまっても整備がしっかりと終了してから、ご納車日可能日のご連絡をさせて頂いていただいたほうがお客様にご迷惑をおかけしないという考えから、ご納車可能日のご連絡が3日前のご連絡となってしまいました。その説明が行き届いていなかったと思います。それらを含め再度お詫び申し上げます。 パッケージについては、ご納車時にお渡しいたしました整備記録簿に交換部品全て記載がございますので、そちらでご確認をお願い致します。 アンダーカバーについては一つ誤解がございますので、こちらで訂正をさせていただきます。仕入れの段階でアンダーカバーが欠品だったことは弊社でも認知しておりません。今回の納車前点検にて発見され、すぐにお客様にご連絡を差し上げた次第でございます。 弊社としては全ての対応はお客様第一で行動をいたしましたが、その説明などが伝わらず、お客様の気分を害してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。担当させていただいたアドバイザーには厳重注意と再度指導をさせていただきました。 この度は貴重なご指摘ありがとうございました。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。 最後に、他ウェブサイトでのクチコミも同様の内容でしたので、回答も同様の内容となることをご了承ください。

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5シリーズ 523d ラグジュアリー …

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BMW 1シリーズ(神奈川県)

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