はじめての購入（ライブさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/07/28

この度は数ある販売店の中からアバンティーをお選びいただき、また嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お車の状態や乗り心地にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、担当スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 「BMW専門店だから安心」と感じていただけたことは、私どもにとって何より励みになります。 これからも安心してBMWライフをお楽しみいただけるよう、メンテナンスやご相談なども含めてしっかりサポートさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

販売店の返信2025/10/01

クチコミ投稿ありがとうございます。まず助手席側パワーウィンドーについてですが、閉める際にオートで閉めようとすると引っかかる時があり、スイッチを押し続ければ問題なく閉まるという症状でよろしいでしょうか？2012年式の3シリーズとしては約13年経過していることもあり、モーターの劣化からくる症状です。ご契約の際にご説明しておりますが、ご入金をいただいてから具体的な作業（車検や点検）を行ないますので、ご入金前にしっかりとした点検作業は行ないません。ただ回送などで動かした際は問題ございませんでした。こちらの提案はご入金いただいた後、細やかな納車前の点検を行なったことで発覚し、ご提案した内容であり、通常の工場であれば見落としてもおかしくない症状でございました。現にご提案をさせていただきましたが、ｈｉｍｕ様のご判断で、その修理は行なわずとも車検は通過しておりますし、問題なくお車をご使用いただいていると思います。 ボンネットについてはお持ち込みいただいた時に、こちらで調整する前から通常通り開いておりましたが、せっかくご来店いただいたので、通常は請求をさせていただく調整工賃をサービス（無料）で行なわせていただきました。ボンネットのロックを開閉するワイヤーが経年劣化で伸びてしまっていることが、ｈｉｍｕ様の違和感だと思いますので、そのワイヤー交換をご提案させていただきました。よってこちらを交換することが、ﾎﾞﾝﾈｯﾄを直すことに直結いたします。こちらの内容もご説明をさせていただいたかと記憶しております。 当店としては以上の事から真摯に対応し、ご説明も行なってきており、ｈｉｍｕ様を素人だからと軽視した対応を取ったことは一切ございません。中古車故に、年式や走行距離によって、使用してきた劣化は出てきますので、そちらをいかに適切に交換していくかを今後ご相談いただければ幸いでございます。このようなご評価は当店としては真摯に対応した自負がございますので、非常に残念で仕方ありません。

販売店の返信2025/07/24

ＳＧ様、この度は高評価なクチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。このようなクチコミを頂き、担当のMもとても喜んでおります！当店は販売時の価格の安さだけではなく、ご納車後のメンテンスを含むアフターサポートに力を入れております。BMW専門店として２０年以上営業してきた知識と経験は他店様では味わえない安心感で、多くのお客様にご好評をいただいております。SG様もご不明な点やお困りなことがございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。