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ｔａｋａｔａｋａ．さんのクチコミ詳細
ちょっと残念
投稿日：2014/01/19
1点
接客：4
雰囲気：4
アフター：1
品質：1
まず、納車までの期間が５０日かかった点。 古い車だからしっかり点検してますとの説明でしたが、本当に点検していたのか疑問です。 注文書にも記載された補修もされていなく、アクチュエーターの不動やバンプラバーが腐っていたりと、点検していないのか知っていて説明が無かったのか疑問です。 中でも、今回の評価をさせていただくきっかけとなったのは、テンパータイヤにエアが入っていなかったことです。 先日、納車から一ヶ月程のところでパンクし、テンパータイヤを使用する機会がありましたがエアが入っていなく使用できませんでした。 困ったときに使用するものですので、こういった所に細かい気配りが必要だと考えます。 先に現状渡しなどの説明があっての納車であればまだ納得できますが「しっかり点検しています。」の説明でこの状態では、お店の雰囲気や接客が良かっただけに大変残念です。
購入年月：2013/11
購入した車：ボルボ 850エステート
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：1
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖからのクチコミ返答
2014/02/01
takataka.様 この度はいろいろとご迷惑をおかけしてたいへん申し訳ありませんでした。納車まで長いお時間をいただきながら、納車後すぐにお車を見させていただくことになり、納車をとても楽しみにしていたtakataka．様のお気持ちを考えると大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。takataka.様のご期待を裏切ることになり、誠に申し訳ありませんでした。 お車の不具合の出てしまったところを見させていただきましたが、その後いかがでしょうか。何か気になること等はございますでしょうか？takataka.様のこれからのボルボライフを快適に過ごしていただくためのサポートを是非させてください。全力で取り組んでまいります。 この度は誠に申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
値段も程度も色々ある在庫の中から、値段と程度のバランスの良いV70を選ぶ事が出来ました。スタッフの説明がとても分かりやすかったです。中古輸入車は、現車を見て他の在庫とも比較してみないと分からない事が沢山あります。メンテナンスも安心してお任せ出来そうです。長く乗り続けようと思います！
販売店の返信2014/01/18
ｓａｎｃｈａｎ１９７０様 お世話になっております！ドクターVでございます☆ミこの度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！なかなか忙しく、ご連絡もあまり取れない中当店を信頼してお付き合い頂き誠にありがとうございます(#^.^#)いつでもお気軽にメールをしてください☆ミいつでも待っております！また、当店の整備スタッフと直接お話しされた方がよく内容もわかってくると思いますので是非整備担当者に直接でもご連絡ください(*^_^*)V70のRでｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰな乗り心地をお楽しみください！
2014/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車に至るまで、本当に丁寧に親切にやって頂きました。 購入して、とても満足です！
販売店の返信2014/01/18
Ｍｏｔｏ０７様 お世話になっております！ドクターVでございます！この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました♪Ｍｏｔｏ０７様にはたくさんご迷惑をお掛けしたのと、また納車後にも来店していただく予定も作ってしまい私としても今後も精一杯の専門店としてご協力をさせていただきますのでよろしくお願いいたします！！９４０は私も大好きな車輌です♪ふわふわした乗り心地と安心感を味わってください(^^♪
2014/01/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての外車購入も、親切に対応してくれて、大満足です！ 長くお付き合いしたいお店です。
販売店の返信2014/01/18
ビッキー．様 お世話になっております！ドクターVでございます(*^。^*)この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました♪ビッキー.様のお店でバイクを買い、うちでビッキー様がボルボを買い・・・。とてもご一緒してお話しした時間が楽しかったです！ありがとうございました♪今回、整備は納車後に色々とやっていくとのことでしたので是非お気軽にご来店くださいませ(#^.^#)
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