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ｈ．ｏ２０１６さんのクチコミ詳細
2016年末にXC70 を購入
投稿日：2017/01/06
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
2つの理由で購入を決断しました。1つ目は車自体をカッコいいなと思った事、2つ目は担当営業マンの鈴木様の対応が良く信頼出来ると思えた事です。 だだ、契約後納期の問い合わせや点検の進捗状況を問い合わせした際に担当者が捕まらず折り返しの連絡をくれなくて結局こちらから連絡を入れないと捕まらないと言う、ちょっと社会人として、営業マンとしてその対応はどうなんだろうと思いました。 ○日には連絡入れますね、といって2.3日経っても連絡がないのはおかしいくないかなと思います。 また納車後、帰り道に走行中異音がでました。カタカタと乾いた音ですが、これも担当の方に問い合わせたら、走行には問題ないと思いますとの事。ハンドルも小刻みにとられるし、そもそも本体価格以外に車検整備を含めてですが40万円以上支払ってこのクオリティはちょっとおかしいかなと思います。今のところ、車自体のハード目、接客的なソフト面といいところが見当たりません。
購入年月：2016/12
購入した車：ボルボ XC70 2.5T 4WD
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：5
走行性能：1
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：1
ボルボ専門店 Ｄｏｃｔｏｒ．Ｖからのクチコミ返答
2017/01/07
ｈ．ｏ２０１６様■この度は当店からご購入いただき誠にありがとうございました。ご納車に至るまでの間、ご連絡が疎かになってしまい大変ご心配をお掛けいたしました。申し訳ありませんでした。ご納車後の異音につきましては、お話を伺った限りではご心配ない状態と思われますが、年末年始休業期間明け、近々の日程でお越しの折りに拝見させていただく事となっておりますので、その際にお車の状態を確認し、ご説明させていただきます。高いご期待の上に当店での購入をご決断いただいた中、現状ではご期待にかなうご対応が出来ておらず大変申し訳ありません。今後はご期待を裏切ることなく、安心して今回お選びいただいたお車を乗り続けていただけますよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともお気付きの点につきましてはご遠慮なくお申し付けください。どうぞよろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2016/04/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回、850Ｔ-5Ｒの買い替えでお世話になりましたが、購入後から納車までの間に気になる点をすべて整備対応して下さり、こちらの要望も細かく聞いて対応していただきとても満足しています。
販売店の返信2016/04/25
ゴッティー様■この度は当店をお買い替えのパートナーにお選びいただき、また、とても高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。より一層、努めてまいります。今後ともメンテナンスの面でお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2016/04/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
夜遅くに見に行き、すぐに提案して頂きました。その中で状態が良くキレイで数少ないＸＣ70 バレンツブルーを試乗して納得して選べました。これは専門店で在庫も豊富だからこそ、多くの選択肢から希望の車に決められました。 技術、サービス面でも安心です。
販売店の返信2017/01/06
Ｓｈｉｎｄｅｎ様★この度はご購入いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなりまして申し訳ありません。大変良い評価をいただき、とても嬉しいです！スタッフ一同、これからスタートするボルボライフのお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声掛け下さい。ご購入いただいたバレンツブルーという色は品がよく、とても数が少ないお色です。街中でバレンツブルーを見かけたらごあいさつさせていただきますね！これからもよろしくお願いいたします。
2016/04/12投稿
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
車の選択時からイロイロと情報を教えていただいてありがとうございました。車種の多さは一番だと思います。
販売店の返信2016/04/15
Ｓ ＡＴＯＳＨＩ様■この度は誠にありがとうございました。１台目のボルボに引き続き、今回のＶ７０のメンテナンスもお任せくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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