お店の対応は◎(shurikoseiさんのクチコミ投稿)

shurikoseiさんのクチコミ詳細

お店の対応は◎

投稿日:2015年05月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:3

愛知⇔神奈川という遠隔地による売買でした。お店の方との通信はSMSと電話,及びメール。高評価点は,対応が小まめで丁重だったこと。また納車後に花束を頂いたことです。微妙な点は,値引き交渉→買取店で整備外注といった営業形態の為か,全ての商談終了後に本部稟議ということで諦めることに。また値下げ出来ない分,サービスを求めましたが,下取車(ほぼ廃車)の無料回収と,下取車の一か月分の自動車税を支払って頂くという二点でした。悪かった点は,車両状態を第三者機関のPDFデータで頂いてはいますが,実際の車両を見ると,ボンネットに明らかな塗装修正痕,また全ホイールに相当なガリ傷,加えて車両全体に深いウォータースポットといった点があり,遠隔地による販売とはいえ,高価な売買契約につき,写真等により積極的に悪い点を告知して頂けなかったことです。商売に於いてリスクは隠すべきという考えも一理ありますが,後の信頼に繋がる点ですので重要事項と考えます。

購入年月:2015年04月

購入した車:日産 フーガ 2.5 250GT

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

カーセブン カーセブン川崎宮崎台からのクチコミ返答

2015年05月06日

shurikosei様 この度はご遠方からのお買い上げ誠にありがとうございました。また、この度はおクルマの状態説明に配慮が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂戴を致しましたshurikosei様からの声を真摯に受け止め、今後はおクルマの状態説明時に写真等も使いキチンとお客様にご理解を頂ける様に改善を致します。また、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼を申し上げます。遠方で不安な事も有る事と存じますが、おクルマの事で困った事や、ご不明な点等がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。スタッフ一同、shurikosei様を全力でサポートさせて頂きます。それでは今後とも何卒宜しくお願いを申し上げます。この度は誠にありがとうございました。スタッフ一同

他のユーザーのクチコミ

迅速な対応

投稿日:2015年03月30日

総合評価

3

接客:4

雰囲気:2

アフター:

品質:4

お店に行って購入まで、スムーズな対応と丁寧な接客をしていただき助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2015年03月

購入した車:トヨタ エスティマ 3.5 アエラス スペシャルGエディション

投稿者:トモツグさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

車種限定で探していて、いくつかの車屋さんの中でこちらに決めさせて頂きました。 何事も縁物だと思っているので、大塚さんとの商談がスムーズに進んだので良かったと思います。良い車を購入出来、喜んでいます。大…

お店からの返信あり

購入年月:2014年12月

購入した車:トヨタ プリウスα 1.8 G

投稿者:ししまるJrさん

この店で良かったです☆

投稿日:2015年03月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

車両の状態も良好で、営業の大塚さんも親切丁寧、誠実にご対応いただきました。 自宅から少し離れた店舗でしたが、ここで決めて良かったです。ありがとうございます。

お店からの返信あり

購入年月:2015年03月

購入した車:ホンダ クロスロード 2.0 20X HIDエディション

投稿者:KOJI剛さん

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