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ふぃｒけｒさんのクチコミ詳細
他店より群を抜いて高い諸経費だった
投稿日：2026/01/13
2点
接客：2
雰囲気：‐
アフター：3
品質：3
他店より群を抜いて高い諸経費だった 中古軽の登録代行後が4.6万（車庫証明なしで） 大体他店だと1.5とか2万とか言われたが相当高い。代行は強制でセルフは不可。 なんとかならんものかとカーセブン本部のお客様相談に電話したが、その後店舗から折り返しあるも同じ回答だった。 最終的に契約したものの軽車両価格＋諸経費15万円（登録代行4.6+整備費7万EGS保険込み）というのはもやもやが残る。 ちなみに同じカーセブンの三郷店での軽の諸経費は8万円台から10万数千円台と掲載していた。この差は何？ 車両価格は値頃感出しつつもトータルでは特に安くもないという昔ながらのやり方の中古車販売チェーン店と言う感想。 それ以外、担当スタッフの対応は特に問題ない事はフォローとしておく
購入年月：2025/12
購入した車：スズキ アルト
カーセブン相模原陽光台からのクチコミ返答
2026/02/16
この度はご契約ならびに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、諸費用につきましてご不安・ご不満の残る形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 他店舗様や同じカーセブン内の他店と比較して差がある点につきましては、 三郷店との費用差につきましても、直営店とフランチャイズ加盟店という運営形態の違いにより、各店舗で諸費用の設定が異なっていることによるものです。 とはいえ、お客様から見れば「同じカーセブン」である以上、 分かりづらさや割高感を感じられるのは当然のことと受け止めております。 また、登録代行を必須とさせていただいている点につきましても、 書類不備や名義変更遅延によるトラブル防止の観点から統一運用としておりますが、 ご説明が十分でなかったこと、反省すべき点でございます。 今回いただいたご意見は真摯に受け止め、 今後は費用内訳の透明性向上および事前説明の徹底に努めてまいります。 担当スタッフの対応について温かいお言葉をいただきましたこと、 大変励みになります。誠にありがとうございます。 改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/12/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
年末になっていい車を見つけることが出来ました。担当の下山さんは丁寧な対応で詳細な説明までしてくださり安心して購入することが出来ました。また、買取り査定も女性のスタッフさんが迅速に行っていただき全てにおいて満足出来ました。次の買い換えの際も相談に行こうと思ってます。
販売店の返信2026/01/29
この度はご購入いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。 のお忙しい時期に書類等ご準備を、スムーズにご対応していただけたこと、大変ありがとうございました。 また、買取査定を担当したスタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。 今後もお車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 次回のお乗り換えの際にも、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2025/12/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
迅速丁寧な対応に満足しています。
販売店の返信2026/01/29
とし様 この度は、カーセブン相模原陽光台店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。今後も、素敵なカーライフをお過ごしください。お車に関することでお困りの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 これからも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025/09/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
担当の奥田さんの丁寧な対応に感嘆いたしました。気持ち良いお取り引きが出来ました。
販売店の返信2025/09/21
この度はカーセブン相模原陽光台をご利用いただきありがとうございました。また、温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 お車に関することでお困りの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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