K S600さんのクチコミ詳細
残念です
投稿日:2014/03/16
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
2度目の投稿これが本当の口コミです。 まず最初に驚いたのは契約をしてすぐ口コミの投稿をお願いされた事 2、3度、電話とメールのやり取りしかしていない状況で何の評価が出来るのか 契約をして車を預けてる状態なので良いふうに評価する以外ないわけで この時、この店はこうゆう店なのかと失敗したなと思いました、案の定 実際受け取った車は、とてもクリーニングしたとは思えない状態、 ポジションランプ、室内のランプ数か所は切れた状態、担当者には 事前にスイッチ類の動作確認をしており大丈夫ですと聞いたのですが 実際には大丈夫ではなく、整備をきちんとしていれば分かると思うのですが 整備もしたとは思えない状態、担当者に連絡すると、それは保証外です との事、私は保証ではなくクレームで連絡したのですが分かってもらえず 心配していたとうりの店でした。とてもプロの仕事とは思えない車の状態 で残念でした。この本当の口コミを見て、これから車を買う人の参考に なればと思います。
購入年月:2014/02
購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:1
BISM(ビーイズム)/横浜の高級輸入車専門店からのクチコミ返答
2014/03/18
この度は、弊社をご利用下さいましてありがとうございました。ご納車後の球切れでご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご納車前の点検・整備にしっかりと時間をかけ、不具合箇所に関しては各部、新品部品への交換作業を実施致しました。初度登録から11年経過している事とV型12気筒のエンジンでしたので、その点も踏まえ、慎重且つ的確にご対応させて頂きましが、お客様にはご理解を頂けて無い様で非常に残念でございます。この度のご投稿内容も大変、厳しい様にも思えますが、弊社の技術向上、他のお客様へのサービス向上に繋げて行くべく、真摯に受け止めさせて頂く所存でございます。
他のユーザーのクチコミ
2014/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ベンツのSクラスのドレスアップ車両を中心に扱っているショップでしたのでちょっと足を伸ばしてお伺い致しました。どの車両も細かい部分までの拘りを感じさせるドレスアップ!担当して下さったスタッフの方の接客態度・人柄も良く即決しました!今後も永いお付き合いをできるお店だと思います。
販売店の返信2014/03/15
この度は、数ある販売店の中より弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ドレスアップカー好きのお客様にご満足頂けた事に大変、嬉しく思っております。今回、お選び頂いたSクラスはメンテナンスもきっちりしてある車両です。法人1オーナーですのでその点もご安心材料になったかと思います。お客様が現在お乗りのレクサスの下取り価格もご満足頂けたようでほっとしております。今後も末永いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので引き続き宜しくお願い致します。
2014/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前よりベンツのSLクラスをネットなどで探していました。ビーイズムさんのホームページも毎日チェックしていたところ、探していた車両が入荷したので直ぐに来店。店舗の場所もわかりやすくて助かりました!来店して実際に車を拝見しましたが、ネットでは伝わらないオーラがすごくて大満足!接客してくれた担当の方の親切さに購入を決めました。メンテナンスも得意としているお店なので安心してお任せできるところも魅力です。
販売店の返信2014/03/03
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。初めてのご来店にもかかわらず即決して頂きまして感謝・感謝でございます。今回、お選び頂きました車両は他店では真似のできないカスタム満載な1台となっております!オリジナリティー光る世界で1台のカスタムカーです(*^^)v 熱い視線を浴びる事、違いなし!優越感に浸りながらのドライブをお楽しみ下さい。またメンテナンスも充実しておりますのでご納車後もお気軽にお声をおかけ下さい。この度は、本当にありがとうございました。
2014/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前にW220を購入した時もビーイズムさんにお世話になりました。担当の方が車好きで色々と細かい部分までアドバイスをしてくれるので助かっております。今回もW221への乗り換えでお世話になりました!フルオーダーで1から10まで自分好みの車両を作って頂きました。エアロパーツのフィッティングや塗装の色合わせ等、完璧で大変満足しております!また次に乗り換える時も必ずお願いしようと決めております。ベンツのドレスアップカーをお探しでしたらオススメできるお店ですよ!
販売店の返信2014/03/01
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。今回で2台目のお世話をさせて頂きましてありがとうございました。今回は、展示されている車両を販売では無く、オーダー販売でしたので多少、お時間を頂戴してしまいました。無事、ご納車できてホッとしております。細部に渡るまでお客様の拘りが詰まった世界で1台のコンプリートカーが完成致しました。何から何まで弊社をご信頼頂き、お任せ頂いた事に大変感謝をしております。今後も長いお付き合いになると思いますが、引き続き宜しくお願い致します。
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