車がキレイだった(マイ・マイさんのクチコミ投稿)

マイ・マイさんのクチコミ詳細

車がキレイだった

投稿日:2017/04/09

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車がキレイで営業の方の対応も良かったです。

購入年月:2017/04

購入した車:BMW 3シリーズクーペ

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

この度は、当社のBMWを選んで頂き誠にありがとうございます! 私は、まだまだ新人の身ですが、できる限りマイ・マイ様のご期待を裏切らぬよう 努力させて頂きますのでよろしくお願い致します!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

BMW専門店なので安心でした。 在庫も豊富でBMW買うならお勧めのお店です。 対応も良くアフターも安心出来そうです。

トッシー トッシーさん

BMW 3シリーズ (2017/04購入)

販売店の返信2017/04/12

トッシー様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。社用車で使用する理由もあり、カタログ燃費10.0km/L以上のお車をお探しとのことで、色々とご案内させて頂きました。最終的には私からの推薦車両をチョイスして頂き、大変うれしく思います。納車まで楽しみにお待ちください!この度は誠にありがとうございました。

BMWなら、ココ!!

2017/04/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

内装がすごく綺麗で、装備が良く気に入りました。

Ryo Ryo Ryoさん

BMW 3シリーズ (2017/04購入)

販売店の返信2017/04/05

Ryo Ryo Ryo様。この度はクチコミ投稿、並びに高評価まで頂き誠に感謝いたします。初めての輸入車という事でご不安な面もあるとは思いますが、Ryo Ryo Ryo様がこちらのBMWをお乗りになられている限り精一杯サポートさせて頂きます!!こちらのBMWは入庫時よりとても豪華な装備が多数ついておりました。気にって頂き大変うれしく思います。納車まで楽しみにお待ちください!

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:1

■総合評価:1 展示車が多く、特定モデルで比較をしたい場合には良い店だと思う。 ただ、今回の購入が例外であってほしいが、車の品質が期待するものよりも低かった。担当者と相談をするも、商談中に確認しているはずとのことで、すべて購入者の責となり期待する対応をしてもらえなかった。 ■接客の満足度:2 ・納車時の駅までの出迎えはあるようだが、契約後の駅までの送別サービスは無い様子。100万以上の買い物で、しかも子連れであったのにバスで帰ることになった。 ・飲み物が自動販売機でフリーに提供されているのは○。 ・商談中長時間待たされることがあった。 ・在庫している車が大変多く、BMWの特定モデルでも何台かで比較することが可能。ただ、店外の展示場は所狭しと駐車しているため、細部までの確認は難しい。 ・よって、気軽に試乗等にて確認することができなかった。 ・任意保険については説明は一切なかった。自分にとっては何度も車を購入しているので、問題とはならなかったが、慣れない人にとっては不親切かもしれない。 ・納車日については、こちらから何度か催促しないと決められなかった。 ■お店の雰囲気:2 ・来店時のあいさつ、出迎え等は快いものだった。 ・中古車店については珍しく、ショールームがあり、ショールーム内の車についてはじっくり見ることができる。 ・店舗の内装、工場の外観、来客用の駐車スペースなどは高級車を販売しているお店としては物足りないものに思う。 ■アフターサービスの充実度:2 ・料金相応のサービスはあるように感じた。 ・場所がかなり田舎にあるので、持ち込みが苦でない人は利用する価値があるのかもしれない。 ・瑕疵を除き、アフターサービスについては当初から期待していない(利用しない)予定だったので購入については考慮しなかった。 ■車の品質への満足度:1 ・購入後、タッチアップした後ですと説明されていたものが、実は前後ドア2枚を板金したものだった。 ・整備なしで購入した。目視による納車前確認を行うとのことだったが、納車翌日にウインドウウォッシャーポンプから水漏れしていることが分かった。 ・他、BMWがこれほどプラスチックの劣化が早いとは知らなかった。室内ルーフにあるプラスティックカバー、エアコン温度調整のワイヤーを止めている内装パーツ裏、グローブボックス灯のコネクタなどが割れた状態だった。 ・スタッドレスタイヤ、ホイールセットをサービスするということが購入を決める要素のひとつであったが、適合外サイズのスタッドレスが装着されて納車された

KENDIさん

BMW X3 2.5si 4WD (2017/03購入)

販売店の返信2017/04/07

この度は口コミを投稿して頂きありがとうございました。 ご契約の際に、お車をご覧になり状態を納得して頂いた上で、ご購入して頂きましたが 引き渡し後ドアに、鈑金跡があるから無料で直してほしいとご依頼を頂き 鈑金は無料では出来ないが、ミガキ作業で出来る限り作業をしますとお伝えいたしましたが 無料でドアの鈑金をしてくれないのなら、、この事を公にすると仰っておりましたので この様な口コミを頂いたのだと思います。 ウィンドウウォッシャーポンプの水漏れ等についても、KENDI様にご購入して頂いたプランは 整備無しのプランでございますが、ご契約の際にこちらのお車は年式相応の傷や塗装劣化、各種部品の劣化がある事を お伝えしており、整備付きプランをおススメ致しましたが、整備無しプランでのご契約になりました。 品質に問題がある様な記載や契約後の送迎が無い、納車日についてこちらからから連絡が無い等 事実ではない事を記載されて非常に残念です。

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