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ＩＭＯＨＵさんのクチコミ詳細
遠方だと仕方ない部分もあるかな。。
投稿日：2020/08/25
3点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：2
品質：2
遠方から現物を見ずにセカンドカーとして購入させていただきました。 他の販売店よりも、価格がリーズナブルで、しっかり納車の際の整備もしていただけるようなのが、購入の決めてでした。 担当の方も親切できめ細やかに対応していただいたので感謝しております。 ただ、車が低年式で不具合が出るだろうと覚悟はしておりましたが、納車して2日後にエンジンチェックランプ、2ヶ月後には電動幌が開閉しなくなり、エアバック警告灯がついたりと、洗礼を受けたように思えます笑 もちろん、お店が悪いとも思いませんし、個体差もあるので仕方ないと思っています。私も遠方からの購入、保証の確認を事前にしなかったこともあり非があるので、直してくださいとも言わないです。 アフターサービスも考えて購入するのであれば、素晴らしいお店だと思います。 ただ、遠方だと部品保証などの対応も受けにくく、もう少し保証の幅があればなあというぼやきでした。
購入年月：2020/04
購入した車：アウディ TTロードスター 2.0 TFSI
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
メルセデスベンツ専門店 ＴＲＵＳＴＹ横浜からのクチコミ返答
2020/08/27
ＩＭＯＨＵ様 この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。また、2007年式TTロードスターのご購入をいただきましてありがとうございました。ご納車直後にご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。チェックランプ点灯の際には、お電話いただき保証内容についてもご説明させていただきました。遠方ですが、ＩＭＯＨＵ様のご購入プランには遠方パーツ保証を無料でお付けしており、ディーラー様での不具合箇所特定後、診断書をお送りいただければ保証対応可能とお伝えいたしました。その後、ご連絡を頂いておりませんでしたので安易に解決したのかと思っておりました。申し訳ありません。今後、遠方の方にはより一層充実したアフターサービスをお受け頂けるよう改善すべき点を協議して参りたいと思います。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。今後とよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今の車が急に壊れてしまい、急いで次の車を探していたところ、価格も手頃で良い車に出会えました。お店の方も以前購入させていただいた時の担当の方だったので細かいことも聞きやすく、その点も良かったです。
販売店の返信2020/07/13
この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。5年ほど前に販売させていただいたA4に続き、お乗換えを弊社へご用命くださり誠にありがとうございます。A6へのサイズアップを懸念されておりましたが、試乗を行い不安点を解消できてよかったです！ホワイトボディのアウディは一味違う雰囲気で格好良いですね！お車のことでご相談などありましたら自社認証工場完備のトラスティへお気軽にご連絡くださいませ！この度は、ご成約、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
2020/07/12投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
目当ての車が売約になってしまい、同じ車種で金額的に上の物を買うかどうか迷い、無理かもしれないけど....と思いつつお願いをしましたら了承していただけた上にすごく親切、丁寧な対応をしてもらえました。オススメです。
販売店の返信2020/07/13
この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お目当ての車両が売約済みとなってしまいご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。当社在庫車両の上級グレードのSラインパッケージもお問合せいただき、当初予定されていたお車より価格がアップしてしまいましたが、ご迷惑をお掛けした分、価格調整やサービス特典を目一杯お付けできるよう上席へ交渉を行いご案内させていただきました。遠方でありますが、お近くにお越しになられる際は是非お立ち寄り頂けますと幸いに存じます。この度は、ご成約、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
2020/06/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
他の車との比較ができ、自信に合った状態の車両を選択できる。メリット、デメリットを細かく説明して頂ける。
販売店の返信2020/06/26
この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。このような高い評価を頂き恐縮です。車検やメンテナンス、各種カスタムなどお車のことでご相談がありましたらいつでもご相談くださいませ。ｈ．．．．ｍ様のアウディライフをサポート致します！今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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