安心して良い買い物が出来ました。(スマの助さんのクチコミ投稿)

スマの助さんのクチコミ詳細

安心して良い買い物が出来ました。

投稿日:2020/09/10

総合評価

5

接客:4

雰囲気:

アフター:

品質:5

大阪から電話とメールのみで購入しました。 対応もアクティブに対応していただき安心して購入出来ました。 購入時9万キロ超のクルマだけにどうかなと思っていましたが、まもなく1年経ちますが仕事の営業で使用して4万キロ近く走りましたが、絶好調です。毎日高速道を50キロ走りますが安定感があり、燃費も良く伸びリッター20キロです。カブリオの雨漏りもなくしっかり走ってくれています。楽しいクルマです。スマート専門店エルゴさんを選んで大正解でした。ありがとうございます。 ただ、納車時に配送業者から受け取った際に右前後のタイヤ側面に深い傷がありすぐ3日でパンクしていまいタイヤ4本新品に交換。タイヤ1本だけ送っていただいたのですが残念でした。 クルマは元気な状態ですので 買って大正解です。

購入年月:2019/10

購入した車:スマート フォーツーカブリオ ターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

Ergoからのクチコミ返答

2020/09/13

スマの助様 ご無沙汰しております、もう1年たちますか。早いものです。 このような高い評価をいただけますと、はげみになります。有り難うございます。 遠方の納車は、いまだに不慣れで気を使います。 タイヤの件は、申し訳ございませんでした。カブリオレは良く知るかたが乗られていたお車でしたのでビックリしました。 深くお詫び申し上げます。 20キロの燃費はすごいです。私の使用していた14万キロのブラバスは12kmか13kmくらいでした。 走り方かもしれません、高速道路はのびるのですね。 これからも、スマートが元気で活躍してくれることを期待します。 このたびは誠に有り難うございます。 1年おぼえておいて頂き、高評価まで頂戴して、温かい気持ちになりました。 コロナ大変と思いますが、ご自愛頂きお仕事がんばってください。 重ねて、弊社で購入頂き誠に有り難うございました。 株エルゴ 店主

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2013年にsmart450kを購入。2019年1月にsmart451フォーツークーペを購入。その後もたまーにグーネットやカーセンサーで451smartカブリオの掲載を見ていました。すると、見慣れた背景で撮られた写メが!即座にErgoさんに電話。現車を拝見し、購入。社長には日頃お世話になっており、今回もチョッピリ?無理言って…補修していただきました。前回の451はナビが故障、今回はCDが故障してましたが、これは中古車購入の想定の範囲内。毎日乗りたくなるカブリオを購入出来て、感謝してます。7年半位で3台購入させていただくには、やはり社長のお人柄も購入の大切なポイント。smart買うなら、Ergoさんで。

shandyさん

スマート フォーツーカブリオ mhd (2020/07購入)

販売店の返信2020/08/05

このたびも、弊社で購入頂き誠に有り難うございます。 2013年、最初のスマートはもう7年前ですね。早いものです。 お子様も大きくなられて、今回の車はいっそう喜んで頂けたようで大変うれしい気持ちです。 納車後いきなりナビの不良がございました、ご迷惑をおかけいたしました。 小さい会社ゆえ、いろいろ至らない点も有るともいますがなにか不具合等ございましたら何でも相談してください。 宜しくお願いいたします。 重ねて、このたびも弊社で購入頂き深く感謝いたします。 株エルゴ 店主

残念

2020/06/12投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:2

アフター:4

品質:4

都合6年と半年、2台乗り継いで3代目を検討してお店にあった452ブラバスを相談しようと伺ったのがコロナの非常事態宣言の発令された数日後でした。発令以前から約束していた業務の帰りに立ち寄りましたが店内に入って話をしているうちマスクをして口元を覆い窓を開け『だめですよ出かけたら!』 その目や表情に今まで感じ取っていたこの店のイメージからは程遠いものを感じました。足回りから異音がしてハンドルのブッシュはガタついてきて相談するところもなく手放しました。せっかく長いお付き合いで他の車種にしてもお願いしたいと思っていたのにコロナが思わぬ洗礼を受けた感じです。最後に人と接触したくないのであれば店は開けるべきではなかったのではと思います。長い間お世話になりありがとうございました。

woniさん

スマート フォーツークーペ ブラバス (2015/12購入)

販売店の返信2020/06/12

このたびは大変申し訳け有りませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、いやな思いをさせてしまいまして、深くお詫びいたします。コロナの影響のせいにはしたく有りませんが、店もほとんど閉めておりました。今まで、いろいろアドバイスをいただいて大変ためになりました。有り難うございました。また、寄っていただけるとうれしいです。 大変失礼いたしました。 エルゴ 店主

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

8年前に小さなボディでも高い安全性との事で通勤用にErgoさんからスマートKを購入しました。翌年不注意で全損事故を起こしましたが怪我一つなく改めて安全性の高さに驚き、次もスマートとErgoさんから2台目を購入。細かな修理や点検も親身な対応で安心して楽しくスマートに乗っていましたが、そろそろ車検も残り少なくなったのでErgoさんに相談したところ色々と勉強していただき3台目もスマート(mhdパッション)に決まりました。スマートはマニュアルモードで乗るとシフトチェンジのギクシャク感が無くなり運転が楽しくなります。これからも長い付き合いになりそうです。

5571さん

スマート フォーツークーペ mhd パッション (2020/05購入)

販売店の返信2020/05/27

5571様 大変良い評価を頂き、有り難うございます。8年とは思えないあっという間でした。 平素、いろいろ教えて頂きこちらが勉強になります。 もう少しがんばって仕事を続けてまいります、これからもどうぞ宜しくお願いいたします。 重ねて、このたびも弊社で購入頂き誠に有り難うございます。 エルゴ 店主

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