likemusicさんのクチコミ詳細
初めての車!
投稿日:2018/09/13
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人生初の車をこちらで購入いました。中古及び外車というのもあり不安がありましたが、スッタフの方の対応が良く、気持ちよく買い物ができました。
購入年月:2018/09
購入した車:アウディ A5
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
テスラ専門店 M.Stairからのクチコミ返答
2018/09/14
likemusic 様 この度はアウディ A5のご成約誠にありがとうございます。 初めてのお車という大切なお買物を数ある販売店の中から弊社をお選び頂きましたことをとても嬉しく思います。 これからもこの店を選んでよかったとお客様にご安心していただけるご案内をスタッフ一同、心掛けてまいります。 お車の車検やメンテナンス等、どんなことでもお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2018/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客が素晴らしかったです!
販売店の返信2018/09/14
R32!! 様 この度はフォルクスワーゲン ゴルフR32のご成約誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から弊社車両をお選び頂きましたことをとても嬉しく思います。 これからもお客様にご安心していただけるご案内をスタッフ一同、心掛けてまいります。 お車の車検やメンテナンス等、どんなことでもお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2018/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他県からの購入でしたが、見積もりで明確な提示を頂き納得ができました。他店はわかりにくい費用や高い代行料などが多く、その点がこのお店とは違いました。
販売店の返信2018/09/14
江田下車様 この度はフォルクスワーゲン ポロGTIのご成約誠にありがとうございます。 数ある販売店の中から弊社車両をお選び頂きましたことをとても嬉しく思います。 これからもお客様にご安心していただけるご案内をスタッフ一同、心掛けてまいります。 お車の車検やメンテナンス等、どんなことでもお気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。 今後とも宜しくお願い申し上げます。
2018/08/29投稿
1点
接客:3
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
2年前アルファGTを購入しました。この度ディーラーで車検を済ませたので、評価を。 車両自体は内外装ともコンディションが良く(全塗装してるかもとか妙なタッチアップがあったりはありますが)、2年経っても大きなトラブルもなく元気に走ってくれています。 ただ、整備やアフターサービスについては低評価。 以下は主な出来事。 1.契約時スペアキーが無いので作ってくれるよう頼んだ際には「すぐ作れるんで作っておきますよ」といっていたのに、納車の際にはスペアキーなし。結局ディーラーで作成しました。実際にはそう簡単に作れるものでもなかったみたいだし、書類にも記載は無かったので、所詮口約束ってことだったのかな。まぁ予定と違っていたのはいいとして、「やっぱりキー作れませんでした」の連絡。 2.納車の数日後、スペアキー作るためにディーラーに行ったところ、サイドシルが凹んでいると…。ジャッキアップポイントの左右が凹んでいました。契約前に確認したときはなかったはず。ジャッキアップもしていなければ、大きな段差を超えていることもないので納車整備時のもののはず。電話してみましたが、「工場も覚えは無いと言っているし、補償はできない、工場を割引で紹介することしかできない。」とのことでした。 3.先日の車検(ディーラー)時にタイベルが経年劣化しているので、次回点検時に交換を検討したほうがいいとの指摘。2年前の納車整備時に交換していることを伝えると、「2年でこの劣化は…」とディーラーは言葉を濁していました。勿論整備簿にもタイベル・ウォーターポンプ交換の記載はあるしお金も払っています。さすがに無交換ってことはないと思いたいですが…どうなんでしょうね。 この他にも細かいことが色々ありますが、全く信用していないし、クルマに触れてほしくもないので、今後も整備等おお願いすることはありません。
販売店の返信2018/08/31
この度はレビューを頂きまして誠にありがとうございます。 ご納車から2年経った今も、大きなトラブルもなく走っているようで安心致しました。 アルファロメオは国産車と比較して手が掛かる部分はございますが、安心してお乗り頂けるように 工場でその車のウィークポイントに合わせてきっちりと整備させて頂きました。 タイミングベルトにつきましてはオーダー頂きました通りに納車整備時に交換しております。 2、3年も経てば新品ベルトと比較して傷みが出るのは当前ですが、走行距離はどの程度走られましたでしょうか? 距離と年数で保険の意味も含めて交換をお勧めされているのではないですか? ご指摘頂きましたスペアキーに関しましてご納車時にご用意が出来ておらず大変申し訳ございません。 サイドシルの凹みに関しましては原因も分からず、またご納車後しばらく経ってからのご連絡でございましたので、 修理費用を弊社からも半分お出しさせて頂き、格安での修理のご案内をさせて頂きました。 スペアキーの作成が間に合わず、ご希望に沿えることが出来なかった点に関しましては大変申し訳なく思っておりますが、 整備や外装・内装の仕上げ等についてはしっかりとさせて頂きました。 ご納車後、ご満足頂けるようにと心を込めてご準備させて頂きましたので、 私と致しましてもこのような内容のレビューを頂き残念に思っております。 弊社ではご納車後の整備や修理等もお安くご案内させて頂いております。 もし、今後お乗り頂いている間に修理費用等でお困りの際はご相談頂けましたら幸いでございます。
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