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ｍａｓａＲ３２さんのクチコミ詳細
VW GOLF MK4 R32
投稿日：2020/11/23
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
電話問い合わせ当日の訪問にも関わらず快く対応していただいた。古い車なので、メンテナンス履歴が気になっていたが残っている記録簿を全て見せていただき、説明も丁寧にしていただいたので不安が解消された。
購入年月：2020/11
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
テスラ専門店 Ｍ．Ｓｔａｉｒからのクチコミ返答
2020/11/24
ｍａｓａＲ３２様 この度はフォルクスワーゲン ゴルフのご成約を頂き誠にありがとうございます。ご遠方より何度もご来店を頂き本当にありがとうございます。心より感謝申し上げます。ｍａｓａＲ３２様はかなり車にお詳しく、特にオーディオの事に関しましてはとても興味深く、勉強になりました！お選びいただきましたお車は、ｍｋ４のR３２の中でも大変コンディションの良い物件でしたので、長くお楽しみ頂ける事と思います！普段お乗りのお車と比べるとかなりコンパクトでエンジンもパワフルですので、キビキビとした走りを楽しんでください！今後ともM.Stair（エムステア）スタッフ一同宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2020/11/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
店員すごく優しいです！ いい車を探しました。 これから友達にも紹介します！
販売店の返信2020/11/24
この度はAUDI Q5 3.2のご購入誠にありがとうございます！ お仕事でもプライベートでもお使いになられるという事でサイズ感と運転のし易さ、更には お求めやすい価格とまさにベストマッチな一台をご案内出来てうれしく思っております！ 普段の営業車より少し大きくなるので慣れるまでは慎重にお願いますｗ
2020/11/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
VWのカラベルをこちらのお店で購入しました。平行輸入車で不安もありましたが、知識も豊富で安心できました。また、独自メンテナンスサービスもとても魅力的です。
販売店の返信2020/11/23
２１３カラベル様 この度は、VWカラベルのご成約を頂き誠にありがとうざいます。並行輸入車という事もありメンテナンス等にご不安もあるかと思いますが、専門店ならではのネットワークにより精一杯サポートさせて頂きたく思っております！独自メンテナンスサービスのMMSも沢山ご活用頂き、良いコンディションを保って頂きたく思います！今後ともM.Stair（エムステア）スタッフ一同宜しくお願い申し上げます。
2020/11/18投稿
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
車両を購入するまではとっても好意的かつ親切でしたが，その後のアフターフォローはダメダメです。メールで何度問い合わせてもまったく返事が来ない。予約をして店舗に行ったのに，準備不足のようで毎回１時間以上待たされる。書類を郵送してくれると約束してくれたのに，いつまで経っても送ってもらえない（未だに届いていない）。信頼がだんだん薄れてきます。特に，車両を購入したときの担当者が退職されると，担当者も決めてもらえないようです。小さ いお店なので組織力が無いのでしょうか。その時の気分で営業されているという感じを受けます。購入時の担当の方がとても親切だったので，ずっとお付き合いをと思っていただけに，アフターフォローの悪さがとても残念です。
販売店の返信2020/11/23
この度は貴重なお時間を頂き口コミへのご投稿頂き、誠にありがとうございます。 頂戴致しました、12か月点検お預かり時対応についてのご指摘の件に関しましては全く言い訳のしようがございません。心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 弊社としましてはご購入時よりもご購入頂いた後、更にご満足頂くアフターサービスを心掛けております。その中で今回スタッフ間での連携が上手く取れておらずご迷惑をお掛けする形になってしまいました。今後の点検や来年の車検等に関しましては後任の担当者より改めてお電話させて頂きたいと思います。改めて良いお店で購入したと思って頂けるようしっかりと努めさせて頂きますので今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願い致します。
テスラ専門店 Ｍ．Ｓｔａｉｒのクチコミ一覧を見る(105件)
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