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ルルタンさんのクチコミ詳細
中古車購入！
投稿日：2014/09/14
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
今回こちらの中古車屋さんにて購入させていただき大変良かったと思います、希望の車種を見たいと思い連絡させていただいのですが、こちらが日にち指定した日がお店のお休みの日だったようなのですが、日にちを変更してほしいとかも無くわざわざお休みの日に出て来ていただいて希望車を見せてくれました、担当の臼井さんという方が対応していただいたのですが、とても良い人で、詳しく何度も希望車種の説明をいただきその日に購入の手続きをしました、購入の際に色々と支払い面のことでも親身に対応していただき、又納車日にかんしてもこちらのわがままに対応していただき急がしてしまったのに大変良くしていただき本当にビーラインさんで購入したことを良かったと思います、この度は本当にありがとうございました、又そちらの方に行った時は是非寄らせていただきます、臼井さん初め色々とお世話になりました！
購入年月：2014/08
購入した車：トヨタ アルファード 3.0 G MS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
ビーラインからのクチコミ返答
2014/09/15
ルルタン様 担当させて頂きました臼井です。この度は、当店を選んで頂き有り難う御座いました。お褒めの言葉を頂き有り難う御座います。出来る内容はお客様のご要望に合わせる事が、販売店として当たり前の事だと考えております。また、何事にもご納得頂き購入して頂く事がお客様と私たちにとって一番良い事です。修理やカスタム等にも迅速に対応させて頂きますので何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。是非、こちらにいらっしゃった際にはお立ち寄り下さい！
他のユーザーのクチコミ
2014/05/18投稿
3点
接客：2
雰囲気：2
アフター：‐
品質：3
店員さんの感じは爽やかで、優しくて、とてもよかったのですが、高額なお買いものをするのにふさわしい十分な案内やアドバイスが不足していました。そのひとつに“保険”についての案内があります。中古車を購入するのが初めてだったのと、ついお金の工面の方に気がいってしまって、引き渡し当日まで保険加入の必要があることをすっかり忘れていました。引き取りに行って、その場で「保険には入りましたか？」「えーー！帰り道が心配ですねー！！」と言われて青ざめました。すでに入っていた別の車の保険を電話で保険会社に頼んで移してもらう。という措置ができましたが、すごく時間がかかり（当たり前か・・・）、その日まで何度も担当者と電話でやり取りをしたのだから、ひと言「保険に入っておいてくださいね」と言ってくださればよかったのになぁと思いました。
販売店の返信2014/05/19
今回はジムニーをお買い上げ頂き有難う御座いました。 ご指摘有難う御座います。 細かいご提案・ご案内・アドバイス等が行き届かず申し訳ありませんでした。 自動車を販売するプロとして任意保険のご確認等は当然の事と心得ております。 納車の際の最終確認の項目では無く納車前の確認を出来るように今後させて頂きたいと思います。 プロとしてご提案・ご案内など出来るアドバイスなどを増やし次につばちゃん様にご来店・ご要望を頂いた際は満足頂けるよう・安心して頂けるように今回のクチコミを重く受け止め努力させて頂きます。 つばちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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