車のセレクトはいいと思いますが、すぐ故障しました。(車センサーさんのクチコミ投稿)

車センサーさんのクチコミ詳細

車のセレクトはいいと思いますが、すぐ故障しました。

投稿日:2014年02月19日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

探していたモデル、希望のオプション装備に合った車がこちらのお店にあったので購入しました。 営業マンの『納車前にしっかりと整備をする』という言葉を信じて契約しましたが、納車直後に不具合が発覚、ほとんど乗らないまま修理の為に車を約一週間預ける事になりました。 その後、再納車をしてようやく安心して乗れるかと思っていた矢先、走行中にボンネットから煙が出てきて走行不能の状態になりレッカー車を呼んで正規ディーラーに運び修理となりました。 ラジエター周りの部品が破損し冷却水が噴出、オーバーヒート寸前の状態でした。 これは車の基本的な走行性能に関わる箇所だと思いますが、部品は保障しないとの事で自腹での修理となりました。 他にもESP、ABS、SRSとディーラーメンテナンスが必要と故障警告ランプが点灯し、修理の相談をしていましたが途中で連絡が来なくなりました。 やはり安い中古車店には理由があるんだという事を実感した買い物でした。 価格や車のセレクトはいいと思うので、お店から近く、車を見て状態などを詳しく判断出来る人ならありかもしれませんね。 私はメカに詳しくないドライバーなので、次回は安心できるお店で買いたいと思います。

購入年月:2013年11月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C230 コンプレッサー アバンギャルド スポーツパッケージ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:3

居住性:2

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

車センサー様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。どのお車もお渡し前にしっかりと整備点検を行っており、万一の際は、迅速に対応させて頂いております。今回車センサー様が仰られているラジエターホースの破損につきまして、前日ご来店頂いた時に冷却水レベルの警告灯が点灯していた為、事情をご説明した上でお車をお預かりし点検を行わせて頂けるようお願いをいたしましたが、車センサー様は拒否なされ、翌日そのような事態になってしまっております。弊社がお話したように、お乗りになられず、すぐにお車の点検修理を行っていれば、車センサー様も大変な思いをせず済んでいたので残念です。ご使用上の酷使とは判断せずに、弊社がお付けしている保証内容通りに対応させて頂きました。その他修理点検のご相談ですが、年末年始で工場が休みに入っておりましたので、年始7日以降で工場へ予約を入れお待ちしている旨をお伝えいたしましたが、忙しくなかなか都合つけられないとのお返事でしたので、車センサー様からのご連絡をお待ちしている状況です。ご都合がおつきになられましたら、ご連絡ください。

他のユーザーのクチコミ

初めての外車で不安でしたが

投稿日:2014年01月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

担当していただいたアドバイザーさんが丁寧にメリット・デメリット教えてくれたので安心して購入することができました。的確なアドバイスしてくれたこと、さらに試乗させていただけたことが購入につながりました。…

お店からの返信あり

購入年月:2013年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラス E350 アバンギャルドS

投稿者:テツ2014さん

運命的な出会いでした!!!

投稿日:2013年12月18日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

良い車を紹介していただき、ありがとうございました。毎日快適に乗れていて大満足です。操作方法がわからない事も丁寧に対応していただき感謝してます。信頼できるお店だと思えたので、年明けに妻用のCクラスあた…

お店からの返信あり

購入年月:2013年10月

購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス S500

投稿者:D-タナカさん

総合評価

1

接客:3

雰囲気:

アフター:5

品質:4

まぁ、不平不満を言っても中古車だし、現車を見ずに購入してるので自分が悪い所もある。 しかし、納車時に車のボディが砂やほこりでザラザラと超汚れた状態だったのと、ガソリン満タンの約束がガソリンメーターの3/…

お店からの返信あり

購入年月:2013年04月

購入した車:メルセデス・ベンツ Rクラス

投稿者:匿名ですがさん

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