matzさんのクチコミ詳細
良い買い物をしたと思ったが残念な点もあり
投稿日:2014年07月25日
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
まず、購入時のディスカウントにはほとんど応じて貰えなかった。1万以下切り捨てくらい。 代わりにガラスコーティング&オイル交換をサービスするとの事だったが納車時に何ら説明なし。 車自体には満足していたが、納車後3か月弱でトランスミッション系のトラブル発生。 保証期間外のため有償修理を依頼したが、正規ディーラーとほぼ同等の金額でしか修理できないとの回答。追加費用15万。これにはビックリ。 部品の調達などスムーズに行くかと思い良かれと思って正規ディーラーの見積書を金額込みで渡したのが余計だったか。 アフターサービスにも段階があるようだが、私の場合に限っては中の下と言う印象。
購入年月:2014年04月
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン C230 アバンギャルド
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店からのクチコミ返答
2014年07月28日
matz様 この度はクチコミ投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご購入時のお値引きやサービスですが、matz様のお車は売り切り特別価格としてお安く販売しておりましたので、1万数千円のお値引きが限界でした。しかし弊社アドバイザーもmatz様に少しでも良い条件をご提示しようと仕入れ担当へ交渉を粘り、通常5万円のガラスコーティング、更に次回の車検点検料まで無料でお付けする事が出来ました。注文書にもサービス内容はしっかりと記載しておりますので、ご安心ください。また不具合につきましては、大変申し訳ございませんでした。極稀に変速のタイムラグが生じるとのことでしたが、主要部分ですので、お渡し前に専用診断機を使用し、何度も細かく点検を行っており、全く異常がございませんでした。今回の交換箇所は、ディーラー以外の外販不可という箇所でした。弊社もディーラーからの依頼が多いという専門の業者へ依頼するしか出来ませんでしたので、ディーラーの見積もりから少ししかお安くする事が出来ませんでした。今回のようなディーラーでしか扱えない箇所以外でしたら、必ずお安く部品をご提供させていただいたり、お安く点検等もやらせていただいておりますので、またご相談いただければ幸いです。今後とも宜しくお願いいたします。
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投稿日:2014年05月07日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
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投稿日:2014年04月27日
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
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投稿日:2014年02月19日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:1
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