専門店にあるまじきひどい販売店(ひどい中古車販売店は退場さんのクチコミ投稿)

ひどい中古車販売店は退場さんのクチコミ詳細

専門店にあるまじきひどい販売店

投稿日:2023年02月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

オートパーキングが付いていると言うので購入して何度も使用しようとしたが、作動しないので使い方を教えて欲しいと販売店に持って行った。 しかし驚いたのはオートパーキングの機能は付いて無いと言われた。運転に慣れていない家族の為に、この車を購入する重要な要素であったにも関わらず、その機能が付いていない事に対して売買契約が完了しているので値引きはできないとな回答。 車検の際にその分値引きすると言われたが、 あるはずの機能が付いて無いのでその金額を明確に提示して欲しいと伝えたが、その分サービスするというだけでそれ以上の回答は提示する意思が無いと会社の回答。 メルセデスベンツ専門店のはずがちゃんと車両の装備確認もせずにカーセンサーに嘘の装備で掲載して販売している販売店です。 メルセデスベンツをこんな店で購入した事を非常に後悔しています。

購入年月:2022年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス

この度はクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご利用頂いたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この度の件ですが、私どもがお伝えさせていただいたのはパーキングアシスト機能となり、こちらはカタログにも記載がある通り駐車時に車両位置をお知らせし、後退時の運転操作をサポートする機能となります。お客様のおっしゃっておりますオートパーキングは一般的に自動駐車の認識ですが、こちらは装備されているとお伝えしておりません。しかし、結果としてこのような認識違いが発生してしまったこと、大変申し訳ありませんでした。今回ご希望されている「自動駐車が装備されている車両と、されていない車両の差額を値引きしてほしい」とのご要望ですが、弊社としては自動駐車の有無で金額差をつけておりません。よって、お引き渡し後に現金や商品券などで値引き分のお支払いをさせていただくなどの対応は実施しておりません。したがいまして、車検でのお値引きをご提案させていただいた次第であります。そこで「具体的な値引き金額を教えてくれ」とのご要望を頂きましたが、こちらは車検内容によって総額が変わりますので、具体的な金額のお伝えを控えさせていただきました。最後に、せっかくのメルセデスのご購入がこのような結果になってしまい、大変申し訳ありませんでした。アフターフォローで信頼を取り戻せるよう誠心誠意努力させていただきますので、何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。貴重なご意見をもとに今後このような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応のあり方を改め、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

正解でした

投稿日:2023年01月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

『メルセデス専門店』だけあって、車両やグレードのメリット、デメリット、買ってはいけない裏話など、大変参考になり、また豊富な車数の中からお気に入りの一台を選ぶことが出来ました!

お店からの返信あり

購入年月:2022年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

投稿者:黒鳥の湖さん

新しい相棒

投稿日:2023年01月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

年末年始に往復1000km帰省し、そこそこ広い室内でストレスなく4座リラックスして過ごせました。 ご提案頂いた営業の鈴木さんに感謝です。

お店からの返信あり

購入年月:2022年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス

投稿者:深海さん

新しい相棒

投稿日:2023年01月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

年末年始に往復1000kmの帰省をしましたが、広い室内でストレスなく4座ゆったり寛げました。 ご提案頂いたアドバイザーの鈴木さんに感謝です!

お店からの返信あり

購入年月:2022年12月

購入した車:メルセデス・ベンツ Bクラス

投稿者:深海さん

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在庫一覧

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メルセデス・ベンツ SLKクラス(神奈川県)

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メルセデス・ベンツ Cクラス(神奈川県)

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ボルボ V60(神奈川県)

ボルボ

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V60 T4 CitySafety/DriverAlert/…

支払総額59.8万円

本体価格48.6万円

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