未だに連絡来ない。(むりょうさんのクチコミ投稿)

むりょうさんのクチコミ詳細

未だに連絡来ない。

投稿日:2020年10月23日

総合評価

2

接客:4

雰囲気:4

アフター:1

品質:2

私が新潟の為メールと電話でのやりとりで購入しました。 購入時、自分の仕事の都合でローンを組ませて貰ったのですが、自分で名義変更するということで納車を少し前倒ししてもらえた事は助かりました。 購入後にテールランプの割れが見つかり、数日後雨でランプの中2センチくらい水が侵入、テールランプが社外品の為交換するにも片側8万くらいするとのことでカーズさんに問い合わせたところ担当者がいま対応出来ない為折り返し連絡します。と言われ待ってましたが1ヶ月近く連絡来なかった為、純正品を中古で購入し直してもらいました。 傷等は個人差があると思うので、送られてきた写真以外に何箇所か気に食わないところがありましたので、板金塗装とパーツ交換しましたが、それは仕方ないと思います。 ですが、大きな傷とかは無いと言われていたのですが、左ミラーのカバーが割れていて接着剤で固定されてる感じだったことはせめて購入前に教えてもらいたかったです。 結局修理費に20万以上かかり損した気分でした。 せめてテールランプの件は車検に引っかかるところでしたので、保証とかで対応してもらいたかったです。

購入年月:2020年09月

購入した車:日産 エルグランド 3.5 350ハイウェイスター

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:3

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

カーズからのクチコミ返答

2020年10月23日

ご連絡ありがとうございます。 この車両仕入原価割れで販売させて頂いた全体的にはこのプライスであれば納得の車両ですと説明させて頂きました、現車説明、車両に対する見解の相違があったこと、お詫び申し上げます、今後遠方の方には、現車確認できない部分の写真や状態説明シッカリ行う様に今回の教訓として対応して行きたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

もっと早く知っていれば

投稿日:2018年10月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:4

はじめて中古車店で車を購入しました。 愛車のボルボ240のエアコンがきかず、 今年の猛暑で悲惨な思いをしてセカンドカー購入を決意。 予算、車種、年式、装備など相談すると希望に合った車を探してくれるんですね…

お店からの返信あり

購入年月:2018年09月

購入した車:トヨタ iQ 1.3 130G プラス

投稿者:a-ponchiさん

現車見ずに決定しました。

投稿日:2018年06月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

県外の為、メールと電話で商談してこの車に決めました!!思ったよりイイ車でした!!大正解気に入っています!!カーズさんお世話様でした!!

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:レクサス GS 430

投稿者:ra0418さん

格安なカスタムTターボみっけ!

投稿日:2018年06月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

こんなに安くていいのか?ぐらいでしたが、現車見に行き何の問題もない車でしたので、その場で購入決定しました、大変気に入っています!スタッフもOKです!

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:三菱 eKカスタム 660 T

投稿者:tmm420さん

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