丁寧な対応をありがとうございました!(at-zさんのクチコミ投稿)

at-zさんのクチコミ詳細

丁寧な対応をありがとうございました!

投稿日:2021/04/04

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:4

気になる車を見つけてから購入まで迅速で丁寧な対応をありがとうございました。質問をしたらその場で確認してくれ、中古車販売店でライトを照らして下廻りまで見せてくれたのはスマイルオートさんがはじめてです。 価格の安さも魅力ですが、最後は人で選ばせていただきました。このような書き方をすると偉そうに見えてしまいますが、この人から買いたい、このお店で買いたいと思う対応をしていただいたお店です。 今後ともお世話になる機会があるかと思いますが、よろしくお願いします。 大切に乗っていきます!

購入年月:2021/04

購入した車:マツダ アテンザスポーツワゴン 2.0 20S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

他のユーザーのクチコミ

良いお店と良い車。

2020/11/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

購入後1か月半くらい経ち、2000kmほど走行しました。 納車前整備でいくつかお願いしていたので、今のところ問題なしです。 先日ナビ更新にレクサスディーラーを訪れたのですが、車の状態は非常にいいとの評価をいただきました。 スペアタイヤやトランクのカバー下に前オーナーの面影がちらりと見えたのはご愛敬。 中古車ですから、納車時にも新車のように汚れ一つないというのはそもそも無理な話ですよね。そんな車をできるところからキレイにしていくのもまた面白いと思っています。 価格は非常にリーズナブルでした。とかく不要な商品やサービスを売りたがるお店が多い中、そんなこともなく、こちらのリクエストにも気持ちよく対応していただきました。 技術の方がうろうろしているので「ちゃんとチームで仕事をしているんだな」というのも実感できました。 登録は同じ市内だったこともあり、書類さえ揃えてしまえればせいぜい10~16日くらいで手元にやってくる仕事の早さにも助かりました。 ありがとうございました。

alf_さん

レクサス GS (2020/10購入)

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

モコを購入 他店と比べてとても良心的な価格で逆に心配でしたが、車の状態なと詳しく説明して頂き、安心して契約出来ました。 質問も分かりやすく教えて頂けました。 家からお店が遠い為、出来るだけ来店回数を少なく納車が出来る様にお気遣いいただきとてもありがたかったです。 長く使う事が出来るようにと、色々と配慮して頂いたので納車が待ち遠しかったです ありがとうございました。 大切に乗りますが、次の車もお願いしようと思います

今日は定休日さん

日産 モコ 660 X (2020/08購入)

販売店の返信2020/11/29

今日は定休日様  この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 遠方からのご購入でしたが安心してお取り引き頂けたとの事、私どもとしましてもうれしい限りです。 今後も出来るだけお安く提供出来るように頑張って参ります。どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

1

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

どうしても欲しかったクルマの為、何社も回り、ようやく購入できたクルマ。試乗もさせていただき、機関の状態が非常に良かった事は確認できました。又、下取り車を含め、金額の面でも十分に頑張ってくださいました。この点は深く感謝します。しかし、事前にスペアキーが無い事の説明が無い、(納車時に当方が担当者に聞かないとわからなかった、又、納車後、不便に思い、当方が近隣ディーラーに作成依頼を試みましたが、どこのディーラーからも門前払いされました。気を付けて使うしかないのかな)納車前に清掃はしてくださいましたが、ボディ水垢の残り、ホイールはブレーキダストの残り、トランク下面、ドアポケットには多数のごみ、埃がありました。(余談ですが、素人レベルでも半日あれば完治できる内容)早くに代金を支払い、納車まで3週間待ち、わざわざ遠方から時間を掛けて高速道路代を払って取りに行ったにも拘らず、この内容では不満に残ります。

GRS202後期さん

トヨタ クラウンロイヤル 3.0 ロイヤルサルーン (2020/06購入)

販売店の返信2020/08/28

GRS202後期様 この度はクラウンをご購入頂きましてありがとうございました。お車の機関状態や下取り額にご満足頂けているとの内容、嬉しく思っております。しかしながら洗車やクリーニングに不足があったとの事、不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘を真摯に受け止めまして、今後この様な事の無いようスタッフで見直しを致します。                                                                      中古車の取り扱いの為、販売車両の中にはスペアキーや取説等、新車時の付属品が全て揃っていないお車もありご不便をお掛けしてしまうこともございます。ご注文・ご依頼頂いた物につきましてはこちらで納車時までにご用意する様にしておりますが、今回はご案内が足らずにお手伝いが出来なく申し訳ありませんでした。ディーラーで作成依頼を拒否されてしまったとの事ですが、GRS202後期様の近隣ディーラーに問い合わせをしたところ、注文可能との回答がございましたのでそちらの店舗をご案内させて頂きたいと思います。お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。

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