gamamasaさんのクチコミ詳細
完璧とは言いがたい
投稿日:2012年02月28日
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
店には直に行ってないので雰囲気の評価は適当です。 ○良かった点 ・車の状態(内外装とも一見キレイで新車のニオイがしました) ・車体価格(他店と比較し、安いと感じました) ・応対(遠方の購入でほとんど電子メールの応対だったので、多少のレスの悪さはありました) ○悪かった点 ・ガソリンあまり入ってない状態で納車(中古車ってこういうものでしょうか?) ・車内清掃の際、洗剤使って磨いたままなのか、肌触りが凄く悪かったです。水拭きすべきだと思うレベルでした。 ・一見汚れてなさそうな後部ガラスを水拭きしたら、布が黒くなるくらい汚れてました。 もう少し確認をしてほしいところです。 車はいいものなのに非常に惜しいと感じました。
購入年月:2012年02月
購入した車:ホンダ インテグラタイプR 2.0
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:2
NEW STYLE AUTOからのクチコミ返答
2012年03月01日
gamamasa様この度は遠方より通信販売でのご注文及びクチコミ投稿頂き誠に有難うございました。 免許を取得されてから初めてのお車ということで、ご注文からご納車されるまでスタッフ一同とても楽しみにしておりました。 特にスポーツカーの大好きなスタッフは今まで見たことがないような姿勢でクリーニングを施工しておりましたので、 新車のようなニオイがしたとお褒めのお言葉を頂き、スタッフはとても嬉しそうな顔をしておりました。 ご指摘頂きました内装の肌触りの件ですが、弊社では徹底的にクリーニングを施工しているが故、内装パネルの 汚れを落とした後、内装保護の艶出し剤を施工しております。 その為、少し滑りやすくなってしまうのでgamamasa様にとって肌触りが悪いとお感じになられてしまったようです。 今後はご指摘されました後部ガラスなどクリーニングの施工手順をもう一度考え直し、販売店の満足度ではなく、お客様の満足度を最優先したクリーニングを今一度考えさせて頂きたいと思います。 ガソリンの件ですが弊社ではご納車前のお車の給油警告灯が点灯したままご納車は絶対に行わないように 徹底しており、gamamasa様のお車も陸走会社さんにお渡しする前にはもちろん給油はさせて頂きましたが、 ご満足いただける給油量ではなかったようで、大変申し訳なく思っております。 gamamasa様より温かく、また厳しいお言葉を頂き、今後はより一層お客様に良いサービスをご提供できるよう、日々 努力して参りたいと思います。 まだまだ未熟な会社ですが今後もgamamasa様のカーライフを精一杯お手伝いさせて頂きたいと思っておりますので、 これからも宜しくお願い致します。
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