憩いの場（１．５Ｌさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2012/03/22

☆チャッピー☆様この度はクチコミ投稿頂き誠に有難うございました｡今回☆チャッピー☆様は横浜市からのご来店でしたが､ご自宅から弊社が近いので､お車に何かあった場合は直ぐにご対応させて頂きますので､どのようなことでもお気軽にご連絡下さい｡これから☆チャッピー☆様のお車はニュースタイルオートがしっかりサポートさせて頂きます｡キューブはタイミングチェーン車ですのでエンジンオイルの管理が大変重要となっております｡弊社ではご納車後もエンジンオイル交換は２年間無料ですので､無料点検も兼ねてご活用頂ければ幸いです｡ご指摘されておりましたシート裏の汚れも試行錯誤しながらクリーニングを施工させて頂きました｡綺麗にクリーニングを施工した密かな自信はありましたが､このようなクチコミ投稿でお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います｡残念ながらご納車には私がお伺いすることができませんでしたが､お電話で奥様とお話させて頂きすごく元気を貰いました！！ご投稿頂いたクチコミ内容は嬉しさの余りスタッフ全員で何度も読んでしまいました｡☆チャッピー☆様と出会ったきっかけは中古車の販売を通してですが､これからも多岐に渡って末長くお付き合いさせていただければと思っております｡まだまだ未熟な会社ですが､お客様に最高のおもてなしが常にできるよう､これからも日々精進して参りますので宜しくお願い致します｡

販売店の返信2012/03/02

ロードスパー様この度はクチコミ投稿ならびにご注文頂き誠に有難うございました｡総合評価５点満点という光栄な評価をして頂き正直プレッシャーです(笑)ロードスパー様とは一回りほど年が離れておりますが､友達のような関係を築くことができ､ご来店頂く度に楽しいお話をさせて頂くことができました｡ロードスパー様のお車への強い思いはお話をすればする程「本当にロードスターが好きなんだなぁ!!｣と私の心に強く伝わってきましたので､スタッフ一同クリーニングはもちろん車検取得整備などお気持ちに負けないようにしっかり施工させて頂きました｡前に所有されていたロードスターの部品も上手に活用しながら楽しいカーライフを送って下さい｡精一杯お手伝いしますから！！！これからもお時間があればコーヒーを飲みに遊びに来て下さいね｡

販売店の返信2012/03/01

ｇａｍａｍａｓａ様この度は遠方より通信販売でのご注文及びクチコミ投稿頂き誠に有難うございました｡ 免許を取得されてから初めてのお車ということで､ご注文からご納車されるまでスタッフ一同とても楽しみにしておりました｡ 特にスポーツカーの大好きなスタッフは今まで見たことがないような姿勢でクリーニングを施工しておりましたので､ 新車のようなニオイがしたとお褒めのお言葉を頂き､スタッフはとても嬉しそうな顔をしておりました｡ ご指摘頂きました内装の肌触りの件ですが､弊社では徹底的にクリーニングを施工しているが故､内装パネルの 汚れを落とした後､内装保護の艶出し剤を施工しております｡ その為､少し滑りやすくなってしまうのでｇａｍａｍａｓａ様にとって肌触りが悪いとお感じになられてしまったようです｡ 今後はご指摘されました後部ガラスなどクリーニングの施工手順をもう一度考え直し､販売店の満足度ではなく､お客様の満足度を最優先したクリーニングを今一度考えさせて頂きたいと思います｡ ガソリンの件ですが弊社ではご納車前のお車の給油警告灯が点灯したままご納車は絶対に行わないように 徹底しており､ｇａｍａｍａｓａ様のお車も陸走会社さんにお渡しする前にはもちろん給油はさせて頂きましたが､ ご満足いただける給油量ではなかったようで､大変申し訳なく思っております｡ ｇａｍａｍａｓａ様より温かく､また厳しいお言葉を頂き､今後はより一層お客様に良いサービスをご提供できるよう､日々 努力して参りたいと思います｡ まだまだ未熟な会社ですが今後もｇａｍａｍａｓａ様のカーライフを精一杯お手伝いさせて頂きたいと思っておりますので､ これからも宜しくお願い致します｡