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Ｍａｉ蓮さんのクチコミ詳細
残念でした。
投稿日：2021/12/19
2点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：1
品質：2
購入する前に雨漏りの事を確認したが、納車四日後に雨漏りしだし、電気系等など故障してしまいサンルーフは水没し壊れました。近くのディーラーへ行き確認してもらうと、購入後1ヶ月も経ってないのに苔まるけで苔の塊が詰まっていた。見た感じ購入前からのものだと言われ、すごく残念に感じました。水没によりまだ治ってないところもあり悲しいです。
購入年月：2021/11
購入した車：フォード エクスプローラー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：5
走行性能：5
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
マーキュリー横浜町田インター店からのクチコミ返答
2021/12/23
数ある販売店の中から、当社エクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございます。納車後、数日間でサンルーフドレンつまりの雨漏りによる故障でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。遠方より現車も見ず信用頂いてご購入頂いたにもかかわらず期待を裏切った事にとても申し訳なく思っております。また、私自身の対応に関してもお客様にご不快な思いをさせてしまい、 深くお詫び申し上げます。今回のような事が２度とないよう深く反省し、 再発防止に努めて参ります。この度は、誠に申し訳ございませんでした。マーキュリー横浜町田インター店 担当：岡田
他のユーザーのクチコミ
2021/12/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回は本当にありがとうございます。大満足です。これからもメンテ含めて色々宜しくお願い致します。憧れの愛車に出会えて良かったです。
販売店の返信2021/12/16
龍ｒｙｕ様 この度は、12月という御忙しい中ご契約いただきまして誠にありがとうございました。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。担当長野
2021/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧にご説明してくださり、とても満足です。 納車時のフォロー、アフターフォローも完璧で安心して購入できる最高のお店です。
販売店の返信2021/11/27
沢山のお車の中から当社のフォードエクスプローラーを選んで頂きまして有り難うございました。お忙しい中、書類等ご協力有り難うございました。新たなステップの一つとして是非ご活用ください。お近くですので今後も引き続き車検、板金、メンテナンス等しっかりとサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
2021/11/27投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とてもフレンドリーで、気遣いが良くて、人柄で、購入決意しました。店の雰囲気もよく、試乗など色々要求にも対応してくれるので、車が自分にあってるかわかるので、良かった。
販売店の返信2021/11/27
数ある販売店の中から当社のジープ チェロキーを選んで頂きまして有り難うございました。遠方よりご来店頂き決めて頂き有り難うございました。また新しいお車で、ご家族でお出掛け等でご活用ください。少々遠方になりますが今後も引き続きサポートさせていただければと思います。今後とも末永いお付き合をさせて頂ければと思います。 横浜町田インター店 担当岡田
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