14件のクチコミ
2015/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入の際はお世話になりました。購入後約1ヶ月経ちましたが不具合なく非常に快調。現在までのところ不満点は全くありません。休みの日はついついドライブに行くので走行距離は2,500キロを超えてしまいました。今回初めての輸入車で、最初はわからないことだらけの状態でしたが丁寧に説明していただきとても買いやすかったです。車の状態もとてもキレイでみんなにうらやましがられてます。これからも大事に乗っていきたいと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2015/06/28
バニーゴ 様 この度は弊社でご購入、レビューへの投稿をして頂き誠に有難うございます。 お客様にこのような事を言って頂けるのは幸いで御座います。 お客様から頂いたお言葉をこれからの励みにし、今後より一層精進して参ります。 お付き合いは始まったばかりですので今後のメンテナンス等含めご要望が御座いましたら 何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
2015/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ネットで車を買う?ってどうなか…って 思ったけど実際にお店に行ってみた。 きれいに洗車された車がたくさん並んでいました。 営業の方の説明が丁寧でした。 しかも分かりやすくてよかったです。 次は、わたしの車かな~ ありがとうございました♪
販売店の返信2015/02/11
お客様からこのような事を言って頂けたのはありがたい限りです。 遠方からわざわざご来店して頂き誠にありがとうございます。 これからがお付き合いの始まりでございますので、 今後も何かご要望がございましたらご気軽にご連絡くださいませ。 この度はご購入していただき誠にありがとうございました。
2014/12/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回の購入でグランデさんからの購入は2台目となります。 前回もグランデさんでBMW5シリーズを購入し、信頼のおけるお店だと思い今回もグランデさんでCクラスを購入しました。 グランデさんは検討している車の良し悪しをしっかりと教えてくれ、隠さず素直にアドバイスをしてくれて相談してくれます。 納車前にお願いしていた事、数点も納車日にはしっかりとやって頂き感謝しています。
販売店の返信2014/12/18
この度はBMW5シリーズに続き当店にてお買い上げ頂き誠に有難うございます。 今後ともお客様の評価、ご期待に応えられるよう日々精進させて頂きます。 今年はかなりの大雪が予想されますのでスタッドレスタイヤなどのご準備等あると思います。 何かわからないこと、不安なことあればお電話ください。 また知り合いのお車のトラブルなどに関しても気軽にご相談ください。
2014/08/27投稿
4点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
探していたグレートでしたので満足しています。 購入時期が悪かったのかなかなか近くでは見つからなかったのですが価格も満足できるものでした。
販売店の返信2014/08/29
この度はこのような高い評価を頂き有難う御座います。お客様のご自宅と当店の間にかなり距離があるのは当店としても辛いところでありますが、故障・トラブルの際は気軽にご相談ください。 部品のお探しなどお安く治せるようお手伝い致します。金額のご相談、見積り・ご友人のお車のトラブルなど車のことであれば全て当店にお任せ下さい。お車をお預かりする際は代車を無料でお出し致しますのでご心配なさらないで下さい。 今後とも末永く当店とお付き合いよろしくお願い致します。
2014/07/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
車の品質、社長や社員の皆様のご対応、満足しています。 ただ、もう少し納車前点検について細かく説明いただければなおよかったかなーと思うのと、今、お願いしていることがあるので、それを対応いただければ満点です!よろしくお願いします。
販売店の返信2014/07/03
このような高い評価を頂き誠に有難うございます。 納車前点検の説明が不十分でしたようでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のカーライフは始まったばかりですのでこれからもしっかりとアフターフォローさせて頂きたいと思います。 お客様に今後ともご満足いただけるよう精進致しますので何卒よろしくお願い致します。
2013/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
私の方で書類作りに時間がかかってしまいましたが、こころよく対応して頂きました。納車も丁寧でよかったです。 またメンテナンス等相談させていただけたらと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/08/10
この度はこのような高い評価を頂き有難う御座います。今後とも輸入車とお付き合いしていく上で故障・トラブルを始めとして車検や板金塗装などお車のことでお悩みになることがあるかもしれません。 その際は気軽にお尋ね下さい。金額のご相談、見積り・ご友人のお車のトラブルなど車のことであれば全て当店にお任せ下さい。お車をお預かりする際は代車を無料でお出し致しますのでご心配なさらないで下さい。 今後とも末永く当店とお付き合いよろしくお願い致します。
2013/07/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
こちらのわがままも色々と聞いてもらい、キチンと予定通りに納車していただきました。 車両の品質にも満足しています。 来客用の駐車スパースをもう少し広く確保して頂けると良いと思います。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2013/07/25
今回はこのような高評価を頂き誠に有難う御座います。 お客様のご希望の納車日に御納車出来て良かったです。今後とも当店でお客様のお力になれることあればお電話・メールでも構いませんので気軽にご相談ください。当店ではお客様に楽しいカーライフを送っていただけるようアフターケアもしっかりと行なっております。駐車スペースに関しての御意見有難う御座います。出来る限り早い対処を致します。この度は貴重なクチコミ投稿誠に有難う御座いました。
2013/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ゴルフトゥーランを購入しました。 価格と品質は相応で満足しています。 メルセデスのBタイプを下取りしてもらいました。自分でも気づいていなかったのですが、ミッションの故障があった事が下取り後に分ったのですが、当初の査定額通りで対応いただけて大変感謝しています。とても対応良いお店だと感じました。
販売店の返信2013/07/21
この度はこのような高い評価頂き、担当者をはじめ当店スタッフ一同心から感謝しております。 数ある店舗の中から当店をお選び頂きご購入していただき誠に有難うございました。 大切にトゥーランをお乗りいただけているようで嬉しい限りで御座います。 今後ともお車のことでなにかありましたら気軽にご相談下さい。 暑い日が続いております、体調にはお気をつけ下さい。
2013/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の免許取得につき、以前から憧れていたBMW 5シリーズの購入を考えお世話になりました。 お店はとてもきれいで、外車屋さんですが敷居も高くなく入りやすい雰囲気です。 展示されている車両もとてもきれいで状態のいい個体しかなく車を見ただけでも安心できます。 なによりこのお店の良いところは接客や安心して購入できる販売体制です! 納車整備でしっかり点検してくれ、悪いところもしっかり部品交換等してから納車してくれます。 アフターも何かありましたお気軽にご相談ください。と安心です。 購入に至ってはE39かE60かにはじまり、希望車両を探してもらったのですが車のすべてについてメリットもデメリットもはっきりとお話してくれました。 車も希望通りの車を探してくれとても満足しています。 また車両のことなどこまめに連絡もくれ、困ったときなどの連絡にもすぐに親切に対応していただきました。 今回自分は免許取得前に相談し免許取得に合わせて納車しせもらい助かりました。 自分は若者ですが年齢に関係ない接客販売対応で同世代の若い友達にもすすんで勧められます! みなさんお勧めです!
販売店の返信2013/06/06
この度は当店にてお客様の人生初めての愛車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご自分でお車をメンテナンスやドレスアップされるというお話でしたので何かわからないことあれば気軽に当店にお電話下さい。 私達の出来る範囲であれば全力でサポート致します。 またご友人様等お車の必要なお客様がおられるようでしたら気軽にご相談下さい。 「この車ってどうなんですか?」「この車どこがだめになりやすいですか?」など購入時の際のようなご質問も気軽にお申し付けください。 この度は本当にありがとうございました。 お時間あるときで構いませんのでお友達と遊びにいらっしゃってください。
2013/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ベンツのバネオを探しはじめて、あまりの実車のなさにネットでの購入を決意して 最終的に決めたのが、グランデさんでした。 ネットでの取引も経験されているので、こちらの不安な部分もメールや電話でそのつど 対応していただきました。 納車時の満足度は非常に高いものでした。(実車を見たのがこの時が初めてなので。) ネットでの取引はデメリットもありますが、輸入希少車を探すのには非常に便利です。 今回の取引は、全く問題なくスムーズでした。 お勧めできる車屋さんだと思います。
販売店の返信2013/02/15
この度はこのような高い評価頂き、担当者をはじめ当店スタッフ一同心から感謝しております。 遠方のお客様はお車を確認できない不安や主要機関の状態などとても心配事が多いと思われます。 ですので当店としてはしっかりと認証工場での点検整備をし内外装のクリーニングなどもしっかりと満足していただけるよう全力を注いでおります。 その思いがこのようなお客様の満足につながり本当に嬉しい限りです。 今後またお車のことでトラブルや質問・疑問等あればお気軽にお電話やメールにてご相談下さい。 遠方でのやり取りにはなってしまいますが、出来る限り迅速な対応をとらせて頂きます。 今後ともグランデオートサービスをよろしくお願い致します。
2013/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行ったときに、BMWの車について特徴や機能などいろいろ教えてもらいました。 気軽に話せて、細かいところも、ついつい聞いてしまいました。 車について、すぐ納得し、購入しました。 ローンの手続きもスムーズに対応して頂きました。待ってる間に、一緒に子供と遊んだりしていただいて、子供も面白かったようです。 アフターサービスや下取り車の説明なども丁寧に教えて頂きました。
販売店の返信2013/02/13
この度は数ある車両・店舗の中から当店をお選びご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お子様も喜んでいただけたようで幸いです。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 担当営業もお客様にこのような評価を頂き自信が付いたと思います。 定期的な点検整備やお車をぶつけてしまった際の板金塗装・ボディのコーティング、事故をした際の保険処理や後処理もしっかりとさせて頂きます。 今後とも末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。 気軽にご来店・ご連絡ください。
2012/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今年は車に泣かされた一年でした。夏に泣く泣く愛車を手放し格安車両を購入。これがハズレ車両で治せない不具合発見! ノンクレームで買ったので車買い替えを決意。SHOPも車もイチから再度検索。初めてのオペル車で不安は正直ありましたが現車確認で不安は一掃。豪雨の中SHOPへ行ったので試乗は出来ませんでしたが丁寧に保管されてる車両とスタッフさんの接客で即決!SHOPの雰囲気もスタッフさんも私は大好きです!
販売店の返信2012/12/12
今回はオペルザフィーラのお買い上げ誠に有難う御座いました。ご来店の際に今乗られてる車のお話を聞いたときは正直同じ仕事をしている者としてとても辛いお話でした。当店としてはアフターまでしっかりとしていきたいと思っております。初めてのオペル車ということもありますのでわからないことあれば気軽にご相談下さい。新しい愛車とカーライフを存分に楽しんでいただければ幸いです。その為のお手伝いが全面的に出来るようスタッフ一同努力致しますので今後ともよろしくお願い致します。
2012/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の見学も、自分のペースでゆっくり見ながら選ぶことが出来たので良かったです。 引越しと同時に初のマイカー購入のため手続きのタイミングが難しかったのですが、その都度丁寧に対応して下さったのでとても助かりました。 車購入までお店に送っていただけたのも、妻が妊娠中のため本当にありがたかったです。 今後も修理や車検も、お願いしようかなと思います。
販売店の返信2012/09/13
ゆっちくん様 この度は当店のお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? お客様の初めてのお車の購入のお手伝いをさせていただけて誠に光栄です。 初めてのお車ですのでわからないことも多いと思いますがスタッフ一同できる限りフォローをしっかりとしていきたいと思います。 最後になりましたが、今回はこのような高い評価をいただきまして誠に有難う御座いました。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
2012/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年末までに車を探してるといったら、友人が社長さんと知り合いらしくお店を紹介してもらいました。最初お店来たときは高そうな外車がいっぱいあって外車だけしかダメなのかな?って思ったけど、社長さんに探しているのがステップワゴンだと伝えても問題なく探してくれました。整備もしっかりやってくれたみたいだし、要望していたバッテリー交換の約束も果たしてくれたし、車も綺麗に磨いてくれてよかったです!あと年内に納車してもらえたのが一番嬉しかった!お金に余裕できたら今度はガラスコーティングを頼もうかな?
販売店の返信2012/01/21
この度は弊社にてご検討・ご購入頂き誠に有難うございました。 お車も非常に気にいって頂けたみたいで光栄です。 今後のガラスコーティング等もお気軽にご相談ください。 ガラスコーティングはお車が見違える程綺麗になりますので是非一度お試しください! 今後とも弊社グランデオートサービスをよろしくお願い致します。
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