onomanさんのクチコミ詳細
満足な対応のお店です
投稿日:2013/07/20
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ゴルフトゥーランを購入しました。 価格と品質は相応で満足しています。 メルセデスのBタイプを下取りしてもらいました。自分でも気づいていなかったのですが、ミッションの故障があった事が下取り後に分ったのですが、当初の査定額通りで対応いただけて大変感謝しています。とても対応良いお店だと感じました。
購入年月:2013/06
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン GLi
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
Grande auto service (グランデオートサービス)からのクチコミ返答
2013/07/21
この度はこのような高い評価頂き、担当者をはじめ当店スタッフ一同心から感謝しております。 数ある店舗の中から当店をお選び頂きご購入していただき誠に有難うございました。 大切にトゥーランをお乗りいただけているようで嬉しい限りで御座います。 今後ともお車のことでなにかありましたら気軽にご相談下さい。 暑い日が続いております、体調にはお気をつけ下さい。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の免許取得につき、以前から憧れていたBMW 5シリーズの購入を考えお世話になりました。 お店はとてもきれいで、外車屋さんですが敷居も高くなく入りやすい雰囲気です。 展示されている車両もとてもきれいで状態のいい個体しかなく車を見ただけでも安心できます。 なによりこのお店の良いところは接客や安心して購入できる販売体制です! 納車整備でしっかり点検してくれ、悪いところもしっかり部品交換等してから納車してくれます。 アフターも何かありましたお気軽にご相談ください。と安心です。 購入に至ってはE39かE60かにはじまり、希望車両を探してもらったのですが車のすべてについてメリットもデメリットもはっきりとお話してくれました。 車も希望通りの車を探してくれとても満足しています。 また車両のことなどこまめに連絡もくれ、困ったときなどの連絡にもすぐに親切に対応していただきました。 今回自分は免許取得前に相談し免許取得に合わせて納車しせもらい助かりました。 自分は若者ですが年齢に関係ない接客販売対応で同世代の若い友達にもすすんで勧められます! みなさんお勧めです!
販売店の返信2013/06/06
この度は当店にてお客様の人生初めての愛車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ご自分でお車をメンテナンスやドレスアップされるというお話でしたので何かわからないことあれば気軽に当店にお電話下さい。 私達の出来る範囲であれば全力でサポート致します。 またご友人様等お車の必要なお客様がおられるようでしたら気軽にご相談下さい。 「この車ってどうなんですか?」「この車どこがだめになりやすいですか?」など購入時の際のようなご質問も気軽にお申し付けください。 この度は本当にありがとうございました。 お時間あるときで構いませんのでお友達と遊びにいらっしゃってください。
2013/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
ベンツのバネオを探しはじめて、あまりの実車のなさにネットでの購入を決意して 最終的に決めたのが、グランデさんでした。 ネットでの取引も経験されているので、こちらの不安な部分もメールや電話でそのつど 対応していただきました。 納車時の満足度は非常に高いものでした。(実車を見たのがこの時が初めてなので。) ネットでの取引はデメリットもありますが、輸入希少車を探すのには非常に便利です。 今回の取引は、全く問題なくスムーズでした。 お勧めできる車屋さんだと思います。
販売店の返信2013/02/15
この度はこのような高い評価頂き、担当者をはじめ当店スタッフ一同心から感謝しております。 遠方のお客様はお車を確認できない不安や主要機関の状態などとても心配事が多いと思われます。 ですので当店としてはしっかりと認証工場での点検整備をし内外装のクリーニングなどもしっかりと満足していただけるよう全力を注いでおります。 その思いがこのようなお客様の満足につながり本当に嬉しい限りです。 今後またお車のことでトラブルや質問・疑問等あればお気軽にお電話やメールにてご相談下さい。 遠方でのやり取りにはなってしまいますが、出来る限り迅速な対応をとらせて頂きます。 今後ともグランデオートサービスをよろしくお願い致します。
2013/02/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行ったときに、BMWの車について特徴や機能などいろいろ教えてもらいました。 気軽に話せて、細かいところも、ついつい聞いてしまいました。 車について、すぐ納得し、購入しました。 ローンの手続きもスムーズに対応して頂きました。待ってる間に、一緒に子供と遊んだりしていただいて、子供も面白かったようです。 アフターサービスや下取り車の説明なども丁寧に教えて頂きました。
販売店の返信2013/02/13
この度は数ある車両・店舗の中から当店をお選びご契約いただきまして誠にありがとうございました。 お子様も喜んでいただけたようで幸いです。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 担当営業もお客様にこのような評価を頂き自信が付いたと思います。 定期的な点検整備やお車をぶつけてしまった際の板金塗装・ボディのコーティング、事故をした際の保険処理や後処理もしっかりとさせて頂きます。 今後とも末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。 気軽にご来店・ご連絡ください。
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