親切に対応して頂きました。（まさなりさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2015/04/02

ｂｏｎｚ様　 このような高い評価をいただきまして、スタッフ一同、心から感謝しております。 来店者様・成約者様だけでなく、ご納車後のお客様に、 お褒めの言葉をいただける事が、当店スタッフ全員の想いです。 販売前は、少しでも不具合箇所等はお伝えして、購入後に「こんなの知らなかった」という嫌な思いをされない様に、試乗もして頂き、気を付けておりますが、今回はまさかのフロントガラスヒビでした、分かり難い箇所とはいえ、事前に気付けなかったことを反省しました。ピンチをチャンスに変えるべく「リペア」ではなく「交換」させていただくことで、勝手ながら ｂｏｎｚ様へのサプライズとさせて頂きました。その後、調子が良く楽しいカーライフとなっている様でよかったです。まだまだの至らない点もありますが精一杯の気持ちを入れて日々、邁進して参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。

販売店の返信2015/04/02

マーラ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 昨年末のご納車で、時間経過してのこのような高い評価に、心から感謝しております。 中古車は、車種や価格等が入口であり、出逢いの部分が多くを占めますが ご来店いただいた皆さまはもちろん、ご来店が難しい遠方の方にも「また来よう・またここで！」と思っていただけるよう努力しております。マーラ様のご希望、「年内納車」はなかなか厳しかったですが、整備・仕上げと何とかクリアーし、陸送業者を使っては費用・時間共に無理でしたので、私が直接、登録納車させていただきました。その日は、陸運局が年内最終日で、道も予想以上に大渋滞でしたが、マーラ様も大変お気遣いいただき、何とか実現出来た納車でした。マーラ様に直接「ありがとうございます。」を届けられてよかったと思いつつ帰宅致しました。その後の頂いた質問にはいずれも答えられず、最寄りのボルボカーズをお調べするに留まり、自分の力不足を反省しておりました。なのに、このような口コミをいただけて本当に感謝です。こちらこそ今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。改めて「ありがとうございました！」です。

販売店の返信2015/03/27

口コミ評価、有難うございます。ハルヒロ様は、 遠方でご多忙ゆえに、お電話でのやり取りだけで現車確認無しでのご契約でした。信頼して頂いてのご成約、誠にありがとうございました。 そして、ご納車時にはとても感じよくして頂いて、私も「ハルヒロ様からご成約頂けてよかった！」と思いつつご説明をさせて頂きました。この車種は、部品が壊れることも、調子が悪くなることもあるかもしれません。そういったことに対応していくのも楽しみの一つである車種だと思いますが、現状そのようなことが起こらないようベストを尽くしたつもりです。仕上げも気持ちを入れてしっかり頑張りましたが、その想いがハルヒロ様に届いた様でとても嬉しく思います。当店では、遠方や多忙により現車確認が難しい方へも 展示場でお逢いできたような対応を心掛け、 車両細部まで画像等含め、ご説明できるよう心掛けております。 高い評価していただき光栄です。 素敵なカーライフを送って頂けるようスタッフ一同、今後も努力いたします。 これからも宜しくお願い致します。お近くに来られた際は、ぜひ寄って下さい。オイル交換、喜んで承ります！改めまして、ありがとうございました！